营销活动话术问题修改

2022-06-15 14:50:39 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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一、主动营销：

1、定点展示地点如何选择？选择的原因是什么？对某一地点反复做定点展示的话，间隔周期多久为宜，为什么？

2、展示过程中，采用什么方式、话术吸引客户去指定地点赏车并通过交流获得客户信息和需求（分首先接触的30秒和后续深度挖掘客户需求的话术）？判断客户类型（H/A）的依据是什么？

3、收集到的客户信息如何处理？针对不同类型客户如何回访？回访中应采用哪些话术？ 4、海报张贴地点如何选择？原因是什么？对海报张贴还有什么好的建议？

5、除定点展示、海报张贴、扫街、客户回访外，你对主动营销还有什么好的方法？ 6、招投标如何去操作？如何做一整套资料？二、团队建设：

1、销售团队建制标准的评定依据是什么（要考虑二级网点）？

2、业代能力的提升需培训和学习哪些知识？如何安排？需要总部给予的支持？ 3、除正常淘汰外，业代流失的主要原因是什么？如何控制合格业代的流失？ 4、业代如何激励？对于总部的业代激励政策有何好的建议？三、金牌客户

1、金牌客户的标准是什么？ 2、如何维护金牌客户？

3、如何将普通客户升级为金牌客户？

4、对金牌客户的维持需要经销商总经理和总部哪些支持？四、价格异议及应对话术

1、漫天喊价型：这类客户有哪些异议？你的应对话术？如：你这车再便宜2万我就要?

2、比较行情型:这类客户有哪些异议？你的应对话术？如：我昨天在那家看的比你便宜3000元?

3、得寸进尺型:这类客户有哪些异议？你的应对话术？如：老板你说多少钱就多少钱我都没还价呢？

4、威协恐吓型:这类客户有哪些异议？你的应对话术？

如：价格还是太高了，你不能少点，谈不下来我只好去看别的车。 5、不出价型：这类客户有哪些异议？你的应对话术？如：再怎么谈价格，他都不正面回答？

6、诱惑型：这类客户有哪些异议？你的应对话术？

如：我在我那个市场还是很有影响力的，你要是价格再低点，我以后可以给你推荐客户？