美团外卖的SWOT分析

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项目名称 分析日期 企业的优势（S）

1.美团团购带给美团外卖带来品牌效应；团购先于外卖，美团在外卖之前已有和众多商家合作，在外卖上，给美团拓展市场提供了诸多便利；

2.业务能力和技术已趋于成熟；从2010年上线到现在，美团已经经历了五年的市场变动，在人员稳定性和产品的成熟性上都与其他拉开了一段距离； 3.截至2015年，美团外卖持续领跑外卖O2O市场，市场份额排名第一，且增长速度最快。

4.开拓了自己的外卖配送体系——美团众包。 企业的机会（O）

1.市场足够大，能满足人们“懒”的需求——吃饭不出门；

2.随着智能手机的普及和移动网络的模近年来飞速发展，O2O外卖难度急剧下降，外卖时机已经成熟；

3.随着餐饮信息化水平不断提高，利用新技术能够把握用户需求，提高服务质量和提升用户体验。

美团外卖

2016.3. 如何发挥优势

1.作为国内最大的生活服务电商平台，美团在订单量和用户的天然优势，可以源源不断

项目战略

SO/ST/WO/WT 如何克服劣势

1.加快“美团众包”的推广与人员培训，建立完善的配送体系；

2.拓展白领市场，加大盈利空间； 3.除了满减以外的活动，美团还可以选择与其余商家合作比如嘀嘀打车等；

企业的劣势（W）

1.自建的配送团队刚有雏形，目前配送依旧依靠商家，配送质量和速度难以保证； 2.美团外卖学生用户占比最大，客单价较

向美团外卖导流，进行用户迁低，拉低了盈利空间；

移。而美团过去五年积累的大3.美团外卖宣传活动和营销手段缺乏亮点数据，更可以深度了解白领商务用户的消费兴趣，提供优质服务。

2.借助自己领跑外卖的地位和已有的知名度，从一线拓展二线市场；

和新意；

如何利用机会

1.不断扩大市场占有，加强在一线以外市场的地推； 2.不断地发现用户需求并实

企业的威胁（T）

1.行业竞争激烈，市场混乱;各大团购网站百度外卖分别在校园外卖市场和家庭外卖市场都占有相当大的份额；

2.没有绝对占有市场，用户忠诚度较低，核心竞争力是味道独特有创新；用户不可能长期吃一种外卖；

3.高额的配送成本让商家对外卖没有彻底的接受；

4.第二中国的餐饮业健康度不够，容易产生诉

讼纠纷；

如何规避威胁

1.加大优惠力度，提高用户数量，培养低至无优惠的时间，简化app。简化交易流程，最大程度留住用户； 2.建立成熟的配送团队，彻底解决商家后顾之忧；

3.加大商户审核力度，保证商户食品的健康安全卫生；维护良好的声誉，协助司法部门，完善更健全的法制体系； 4.防患于未然，制定相应的策略来应对饿了么等竞争者的冲击；

5.与饿了么合并，杜绝恶性竞争，使资

都想分一杯羹；饿了么,口碑外卖和淘点点，用户习惯，提供用户粘性，延长优惠降

提升，使得中国餐饮行业O2O市场规现用户需求；

5.市场进入存量竞争阶段，大多数同学对

外卖订餐平台已经有了解，新增用户减少。 源优化。

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