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《社会工作概论》
绪论
1. 社会工作的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善其社会功能，使他们免于破产。职能是帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任务是采用各种的措施援助那些由于贫困、疾病、免职、6. 社工决不是单方面的给予或单纯的施惠。社工相信，个人、团体、社区乃至社会都有克服困难、解决问题的潜能，一旦潜能得以发挥，问题就可迎刃而解。因此，社会工作的精髓在于，给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到求助者自助并在自助中得以发展的境界。P14
冲突，以及个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷入困难的人，此外还参加社会福利政策与社会预防方案的制定。P3
2. 人类的生活和历史都在时间的流逝中开展，而这种开展过程就是人与环境互动的过程。由此观之，良好运作的社会，表现为个人（或团体）与环境间的交互平衡的、相匹配的、令人满意的和相互调适的关系；而在不良的社会环境中履行其角色时常常会产生冲突、挫折、疏离、无能、不适等。这些都会导致或重或轻的生活问题。……社会工作干预的焦点就是人与环境互动中产生的社会问题。 P10
3. 恢复职能：治疗使案主振作起来，增加了克服困难的勇气和决心，激发出他的积极性和主动性。……社工有责任帮助案主以健康地心态投身到新的生活中去，复原或再组与社会环境的关系，以获取原有的社会调适模式或创建新的代替模式。P10
4. 预防的职能：社工应当采取积极、主动地态度对待社会问题，及早地预测、发现、控制和消除那些可能妨碍社会功能有效发挥的因素条件。P10 5. 发展职能：一方面，社工可以通过教育使人们理解当前社会转型的特征，认识新的变迁中的社会环境，从而调节自己的心态和行为，跟上形势，适应新的社会；另一方面，社工应在调查研究的基础上健全与强化社会福利制度，确保社会大众的基本生活和福利，并最终提高整个社会的生活质量。P11
第三章 社会工作的实践前提
7. 村落以血缘和地缘的合一为特征，家庭、邻里和宗族，血亲和姻亲，风俗和习惯，这一切勾勒出村落的社会结构和文化氛围。P46
8. 社会学于社会工作：其一，社会学是关于社会行为和人类群体的系统研究，它首先关注社会关系对于人的态度和社会的影响，关注社会以怎样的方式得以建立、发生变迁。——有助社工理解他所置身于其中的社会。其二，社会学家们对社会问题的剖析为直接面对社会问题的社会工作者提供了重要的启迪。其三，社会学自产生以来发展出一整套社会调查研究方法，可以直接被社会工作所沿用。P57
第五章 社会工作的价值观
9. 需要的社会性本身要求人们以社会的方式去满足那些带着自然特征的需要，……需要的社会性要求社会必须控制、引导人们需要的产生、发展和满足，为满足合理的需要提供服务。…社会制度时刻都面对、实现、调整和控制着人的需要。P75 10. 需求存在着明显的个体差异性。社工应当体察个体间的不同需要，想方设法满足那些求助者起码的需要。P78
11. 社工应当以平等的态度对待每一个工作对象，尊重他们，承认他们的权利。……社工要能够尊重工作对象，至少要克服三方面障碍：因社会分层而引起的歧视态度；因身体或智力缺陷而受到歧视；因以前的错误而受到歧视。P80
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12. 社工承认每一个工作对象都有潜在的发挥自己优势，实现自己的价值的能力，他有责任协助工作对象发展自己的潜能。P80
13. 社工在整个工作过程中都采取引而不决的态度，工作对象有权利自己做决定。……但此并不意味着社工完全没有权利去干预工作对象的决定，出于两方面的原因而必须自始至终关注着对象：工作对象的决定将直接影响社工的工作，则有必要根据其决定去调整自己的服务方案；当工作对象的决定危害社会或他人的利益的时候，社工有权干预，以维护社会整体的利益。P81
第七章 社会个案工作
14. 个案工作的原则：
（1）个别化原则：把案主看为独特的个人，重视案主对对困难和问题的个人感受与看法。 （2）接纳原则：接纳是一种容忍的了解。……采取中性立场的接纳态度，有助于形成一种和谐自由的气氛，使服务对象能畅所欲言，使社工知晓了解，更有针对性地进行工作。 （3）承认原则：尊重服务对象， （4）同情、关怀原则 （5）非评判原则 （6）案主自我选择原则 （7）保密性原则 第八章 社会团体工作 第九章 社区社会工作
15. 现代工业社会是建立在契约基础上的聚合体，社会的团结是机械的，人与人之间的交往时功利性的，人的关系只是为达到特定目的的暂时关系。P146
16. 人们对公共事务普遍存在的冷漠心态，往往是由于他们在公共事务上从未有机会拥有权利与责任。因此，社区工作者要担当起“鼓舞者”的角色，将人们深锁与内心的善意与互助合作精神激发出
来，共同为社区的福祉而努力。P152
17. 社会工作者建立专业关系一般从拜访社区重要人士与社区发展机构入手。……工作重心是“让社区居民知道我是谁”以及“寻求未来的支持者”。P161
第十章 社会行政工作
18. 社会工作的目标如果仅仅停留在个别案主的救治上，忽视通过立法、设置特定组织与机构、争取政府预算等方式从根本上解决某类问题，那么，其效果与影响显然是零星的、有限的、无系统的。因此，对社会工作者来说，掌握传统的社会工作方法固然是必要的，但为了适应现代社会对社会工作的要求，更重要的是加强计划方案设计以及社会政策分析方面的训练。同时，把行政学与管理学的原理运用于社会服务机构的管理，以提高社会服务机构的效率与服务的品质，对于整个社会福利行政体系的正常高效运行是至关重要的。P171
第十二章 接案
19. 接案前的准备：尽可能完整地掌握与案主有关的信息
20. 同理心就是“将自我放在案主鞋里，透过案主的体会来看世界”。同理心是一种换位思考、融入他人感觉的过程。P206 第十三章 资料收集与预测 21. 保密原则：
22. 告知原则：从事录音、录像或者是允许其他人观察面谈过程前，应得到案主的知情同意书。P230 第十四章 制订计划
23. 设定目标的原则：（1）征求案主的意见和建议；（2）目标应有明确的、可测量的定义；（3）目标必须是可行的（4）目标必须与社工的专业能力相称；（5）目标应该用正面的语言来表述 第十五章 执行 24. 计划执行的技巧：
本文来源：https://www.wddqxz.cn/f9e1e24a988fcc22bcd126fff705cc1754275f32.html
2023-01-05
