物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识

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一、 物业管理经费来源

1、 定期收取物业管理服务费 2、 维修养护专项基金

3、 以业养业，一业为主，多种经营的收入.

二、 物业管理服务费

1、 物业管理服务費定义：

是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、 公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展日常维护、修缮、整治服 务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。

2、 两大类型：

一是公共性服务费，实行政府定价、政府指导价；

（如空调维护费2.4元、消杀费用0.1元/平方为政府指导价；管理费用为参照政府

指 导价）

二是特约服务费，实行经营者定价。

为物业产权人'使用人个别需求提供的特约服务，除政府物价部门规定有统一 收费标

准者外，服务收费实行经营者定价。（室内清洁、会议服务等）

3、 国家计委、建设部于1996年2月联合颁布《城市住宅小区物业管理服务收费商报》

三、 公共性服务收费的费用构成 管理、服务人员的工资和按规定 提取的福利费；

公共设施、设备日常运行、维修 及保养费； 绿化管理费； 清洁卫生费； 保安费； 办公费；

物业管理单位资产折旧费；




法定税费；

还应包括投保财产保险及各种责任保险的支出

四、 物业管理工作常见专业费用

♦物业管理服务费 ♦装修费用 ♦特约服务费用

•外委单位费用

♦日常物资申购费用 ♦本体维修基金 ♦公用设施专用基金

五、 本体维修基金（维修基金）

•维修养护基金：是指用于小区公用部位、公用设施设备的更新与大、中修基金。 •维修基金的收取：由开发建设单位和业主筹集 •维修基金的使用与管理

1、 30%用于本体共用部位的日常维修，70%用于中修以上维护工程（含新增、 改

造），用于中修以上工程时，须经业主管委会或该栋50%以上业主书面同意。

2、 管理公司以房屋本体每栋为单位进行专帐管理，设专用帐靠存储

六、 常见物业管理财务小问题

1、 发票遗失后如何处理？

遗失发票后的处理程序：

（1）纳税人应于遗失当日V面报告主管税务机关，并积极追査。（2）纳税人须 于1周内在《特区报》或《商报》上刊登发票作废声明。（3）纳税人持己刊登发 票

作废声明的报刊及《发票领购薄》到主管税务机关接受处理。

2、 深圳市商业用水标准？（2003年1月1日）

水费2. 4/M、污水处理费0.48/ IVP、加压费0.7/ M

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