影楼活动策划老顾客电话说辞

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针对老顾客电话邀约:

第一通电话：（目的：让顾客：“来”）

门市：（老顾客）喂，您好！请问是**，你好，我是小宝贝儿童摄影的客服，今天打电话是有一个非常好的消息要告诉您，**妈妈，现在不会打扰您吧？ 顾客：不会，你说吧。

门市：首先非常感谢您一直以来对我们小宝贝的支持，2018年夏季新品发布会来临之际，给您准备了一份精美的礼品，这只有小宝的老顾客才能享受的，你看你什么时间方便过来领取一下，是今天还是明天。（我们领取就这么两天，请你尽快，数量有限过期就没有了）

门市：好的。XX姐\XX先生，那明天×点xx就在店里等您了，一定记得找xx啊！ （顾客如果说，没时间、再看看吧）

门市：（XX姐\XX先生，因为我们只限在两天内来领取，所以您还是赶紧过来吧。）

注：打电话声音洪亮，热情，面带微笑。语气缓慢，打电话给女士，如果是男士接电话，就找女士。将顾客资料、打电话时间、什么时间来填写到电话行销统计表上，（只记录打通的电话）顾客不来，要坚持不懈的邀约，直到来为止。礼品必须本人亲自领取，做好电访内容。

第二通再次邀约客户回门电话：

你好，请问是XX，我是小宝贝儿童摄影的客服，你还记得我吗？在忙吗？哦，是这样的，前两天我有给你打过电话的，我想你一定很忙吧，都忘记了吧，你看你这次什么时候有时间呢，是明天还是后天，XX一定会等你的。你可一定来找我啊，不管多晚，我都等着你哈！（.打第一通电话后没来的继续邀约直到来，顾客不来，要坚持不懈的邀约）

电话过程中问题解答

问：如果不来，回答，抢不抢定没有关系，最重要的是我还给你准备的一份礼物呢，您可别辜负了我的一片好意，可一定要过来取啊）客户：明天吧。门市：那明天几点呢？

问：顾客如果说，再看看吧：这次机会真的很难得，过来看看你就知道有多么的棒了，难得这么优惠，绝对不容错过，所以无论如何您都要抽出时间，多晚的时间我都等着你，你看是明天还是后天来呢？ 问：电话打重复了？答：哦，是这样的，我知道刚刚我们公司有人通知过你了，只是想在确定一下，这次机会真的很难得，你是无论如何都要来啊！

问：有时间就过来，没时间就不来了；答：哦这样啊，那好吧，我只能为您感到遗憾了，因为我们也是从上万个老顾客中抽取的，那我就把这么难得的机会给别人了。 客户不说话：答：喂，姐你在听吗？

客户确定不来什么时间来；答：是这样的，由于数量有限，如果你定不来的时间，等你来的时候我要是在忙的话，就会对你照顾不周，我会感到很内疚你的，姐你看你什么时间过来。是明天还是后天呢，（暂时定在后天下午可以吗？）

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