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浅谈精细化管理
随着精细化管理的逐步实施,基层管理工作进一步规范化,管理效率明显提高。同时,在实施过程中发现了许多问题。例如,对精细管理理论的理解还不够深入,并且没有与特定的工作实践紧密结合。这些问题既缺乏理解,也缺乏实施。必须给予充分重视,牢固树立科学的发展观,树立正确的管理观,进一步指导理论研究,规范管理行为,增强管理能力。
一、实施精细化管理应避免的'两个误区'
避免陷入'繁琐管理'。精细化管理不是把简单的问题复杂化,而恰恰相反是把复杂的问题简单化,不能脱离管理实践单纯追求管理细化,不能超过执行的限度,如果无法执行,再完美、周密都没有实际意义;不能贪多求全,事无巨细,横揽到边,竖揽到底,盲目追求全面管理、全程控制,不能胡子眉毛一把抓,要学会弹钢琴,要善于抓住主要工作和工作的主要环节。二是避免把精细化管理仅仅等同于管理制度、流程的不断细化,精细化管理的实质就是管理的精细化,应该涵盖管理理念、管理主体、管理对象、管理手段、管理过程等多个方面、多个层次,它们是一个有机的整体,相辅相成,不可割裂。
二、落实精细化管理的五个着力点
1.管理理念精细化。下移管理重心,改变基层管理者重决策轻执行、重机关轻现场的弊病,推行'一线工作法',建立基层管理者现场值班长效机制,减少中间管理环节,保证反馈信息不失真,突出服务、执行职能,做到情况在一线掌握、问题在一线解决、违纪在一线纠正、隐患在一线排除、决策在一线验证、执行在一线监督、绩效在一线考核、民情在一线了解、人心在一线凝聚、智慧在一线汇集;
2.管理过程精细化。一个完整的管理活动应包括决策、执行、验证、整改四个环节,改变基层管理者只决策不验证、只发号不施令的弊病,延伸管理触角,推行'全程管理工作法',做到每一项管理活动都决策科学、执行高效、验证及时、整改到位;
3.管理制度精细化。完善工作制度,优化操作流程,量化规范要
求、质量指标;
4.队伍建设精细化。走出仅仅把队伍建设等同于学习培训的认识误区,树立全面、科学的队伍建设理念,建立健全'队伍建设五大机制'即人才发现机制、人才培养机制、人才使用机制、人才考核机制、人才激励机制;
5.考核激励精细化。完善绩效考核办法,建立各岗位绩效考核机制,提高考核评价的科学性、公正性、客观性、准确性。
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