连锁加盟企业各部门运作流程

2022-07-04 21:01:21 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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一、营销中心运营架构

总经理下达总指标

二、招商部运作流程：

营销总监制定招商指标月/

招商经理提出需求，制定执行标准

营销总监制定每月招商部、运营部、直营部指标

招商经理分解指标制定执行步棸及时间量化

直营经理分解指标，店面诊断，制定解决方案，执行

加盟经理分解区域规划，提高店面营业指标，并分解

每月30日确定下月执行指标及分解时间量化总经理

会

总监

议

招商经理

确

直营经理

定

加盟经理

监督执行进展及问题解决

部门：每天早会与晚会

各部门每周六下午大会

各部门每月30日大会

各部门紧急会议

协助部门

制定解决办及执行方案

行政部人事部培训部、设计策划部

招商经理制定培训

1、招商专员日电话营销量

2、招商专员总点潜在客户电话谈判

3、招商专员提出待解决问题

重点电话谈判

招商专员面谈

招商经理面谈总监面谈

成交签约

招商专员分解指标

强化邀约

招商经理强化执行策略

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问题强化培训

运营经理面谈

三、直营部运营流程

总监制定直营店营销指标

直营经理制定执行计划提出需求各店长分解指标，确定计划，分解任务

督导店面诊断填写诊断报告

督导汇总诊断结果

督导/运营经理提出解决办法督导/直营经理/总监会议确定

直营经理组织各店长半天（会议）通报店面情况，及下一步每个店面提升方案和执行时间

直营经理店面督导培训师制定店面培训计划及执行时间

直营经理诊断并制定解决方案

各店长反馈内容

诊断：人员、店面、服务、

管理、项目标准、日常、知识、等

直营经理制定诊断结果及解决办法

直营店面

培训经理、运营经理、总监、督导店面人员培训，整改方案的执行落实，督导结果的评估。

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四、加盟运营流程店面选址

10-15天

与加盟店交流运营流程（半天

加盟经理收到

签约加盟资料

加盟商准备计划及运作流程运营部确定加盟店运营计划及执行流程

店面装修 10-15天

人员招聘7天人员培训15天督导选址指导确定选址日期设计部制定装修方案运营经理与培训部制定培训

制定开业计划及促销活动7天

正式开业1天带店培训3-7天

运营经理制定促销

方案及开业计划督导、下店带点经营培训运营经理与加盟商沟通开业

加盟店：

人、店、销、货

正常运营长期

督导长期协助

解决并反馈

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