连锁药店的经营方式

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连锁药店的经营方式

日本药店大体上有两种经营模式：一是我们所熟悉的原始意义的“药店”，在日本称为“调剂药局”。因为日本的药品也分处方药和非处方药，故专营药品的“调剂药局”一般都由政府授予处方药销售资格，并配备专职的注册药剂师，选址也多分布在医院附近，而其规模也较小，营业面积大多在数十平方米之内。

连锁药店是日本药店行业的另一经营模式。与传统的“调剂药局”相比，连锁药店这一药品零售业态显得年轻得多，在日本出现不过50年，但其灵活的经营模式，加之当局对医药品经销的政策逐步放宽，近年来的发展势头异常迅猛。

“连锁药店是非常有魅力的。对于百货店，消费者期待的是享受感人的体验场所;对于综合超市，消费者追求的是便利性或优惠的价格。而连锁药店正可以满足消费者这些不同需求。”这是日本连锁药店协会宗像守事务总长对连锁药店下的定义。事实上，连锁药店的存在也正是如此。

就商品构成而言，连锁药店经销的商品不只局限于日常医药用品，还包括化妆品、洗浴用品、清洁用品、非生鲜食品、酒水饮料及其他日用杂品，可谓琳琅满目。据统计，目前日本连锁药店内的商品销售额中，医药品占30.2%，化妆品占29.7%，日用杂品占24.6%，其他类商品占15.5%。也就是说，虽然称之为“药店”，但实际上药品的销售已不占主导地位。郊外大型连锁药店中，医药品的销售平均仅占商品销售总额的15.8%。

严格地说，所谓连锁药店实际上已远远超出了通常意义上的“医药品专卖店”定义，与其称之为药店，不如称之为有日常医药用品的便利店或折扣店更为形象准确。在医药品的基础上，连锁药店根据不同商品特性、购买频度、毛利合理搭配的商品组合，丰富商品品种，实现与超市、便利店等其他业态错位经营。

据了解，连锁药店的经营模式大致有两种，一种选址于郊外，即郊外型店铺。营业面积多在1000平米以上，有的甚至超过3000平米，经销商品达2-3万种。不过，这类店铺看上去更像一家折扣店，商品丰富且价格低廉，基本上可以满足顾客除去生鲜食品之外日常生活必需品的一站式购物需求。

另一种模式是街区型店铺，即选址于市内商业街或人口稠密的街区。营业面积一般在400平米左右，经销商品1万余种。在现有连锁药店中，这种规模的门店数量最多，竞争也最为激烈。例如，位于东京最繁华地区之一的涩谷十字路口，方圆不到500平米的范围内，就有多达7家不同的连锁药店。有的店铺间距离甚至不到十几米，其竞争之惨烈可想而知。

我国真正意义上的第一家连锁药店成立于1996年，截至目前，行业主要经历了四个发展阶段。从目前产业集中度和竞争格局等诸多因素综合来看，我国连锁药店行业正处于快速增长期向洗牌期过渡的阶段，相比成熟市场，我国连锁药店行业仍有较大的发展和整合空间。


无论从产业发展、产业竞争、还是企业运营来看，我国连锁药店均存在巨大的发展空间

产业发展方面：单体药店的整合空间巨大，我国目前零售药店超过40万家，其中连锁药店约占14万家，连锁药店占零售药店总体的35%美国比例约为60%，无论是政府还是连锁药店企业，都力促这一比例继续提升。此外，优势企业的扩张、资本力量的介入、行业的高速增长、顾客消费能力的增强和上游对终端需求的日益强烈，都有助于连锁药店的大发展。

产业竞争方面：我国连锁药店不仅集中度偏低，而且发展很不平衡，具体表现为，东部地区的市场比较集中，有的地方甚至过度饱和，西部市场的拥有量明显不足;省会城市、大中型城市市场相对饱和，二级城市及农村地区零售药店的数量明显匮乏。

企业运营方面：目前我国连锁药店总体运营管理水平不高，仍存在着巨大的改进空间。运营成本的降低、药店盈利能力的增强、服务水平的提高、连锁优势的发挥、店面的有效扩张、化妆品等高毛利品种的引进，都将有助于连锁药店的发展。 未来连锁药店将坚持内生式发展和外延式扩张并重

从药店总体数量来看，我国的药店总数并不少，但和成熟市场相比，我国药店结构并不合理。需要优势连锁企业通过整合行业资源来优化产业结构，资本和政策等将有力地推动这一进程。为此，连锁企业除了关注以产品经营为重点的内生式发展外，还应当注重以资本吞吐和配置为重点的外延式扩张，通过投融资、并购重组等方式迅速做大企业规模，优化产业结构。

未来五年，我国将利用市场机制和经济手段，鼓励和支持大型药品流通企业通过收购、兼并、托管、参股、控股和强强联合等方式，实现规模化、集约化和国际化经营，打造一批年经营过百亿元甚至过千亿元的药品流通龙头企业;支持专业化和有特色的中小药品流通企业做精做专，占领特色化细分市场;支持老字号药店做长做久并创新发展;引导一般中小药品流通企业加盟或并入大型药品流通企业，实现规模化经营。 同时，鼓励药品零售企业积极探索采取连锁经营等现代营销方式，不断提高市场竞争力。经过五年努力，我国连锁药店比例要达到药店总数的2/3，并全面配备执业药师，提高药品质量管理和药学服务水平。“目前，我国38万多家药店，仅有4万多执业药师，远不能满足群众用药指导、咨询的需求。”温再兴说。

此外，行业主管部门和协会，将围绕行业特点和市场需求，加强基础建设，为药品流通行业发展创造良好的环境，如抓紧建立行业标准体系，建立能够全面客观反映药品流通行业发展动态的行业统计制度、开展“诚信经营”示范创建活动等。

自2021年起我国连锁零售药店数量呈逐年递增趋势，2021年连锁药店企业数量为1753家，较上年同期增长24.59%，为近年来增长最快的年份。截至2021年底，我国连锁药店企业数量为3449家，较上年增加342家，增幅为11%。

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