【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《教你怎样做有效的沟通》，欢迎阅读！
教你怎样做有效的沟通
沟通
1、 沟通很重要，有效的沟通更重要。沟通不好，容易引起矛盾、误解，长期发展会形成 很深
的隔阂。
2、 有效沟通就是要让对方很清晰地明口、理解。对方没有明口、理解，就是你没有讲清 楚。
3、 把事情讲清楚，就需要自己看透事情本质，思路条理清晰，清晰、全面地表达出来， 对方
才能明白、理解。
4、 把事情讲清楚，要用123形式，条理清晰地把要点说清楚，对方容易理解。切记一堆 话或
文字，别人还要从中整理、理解。
5、 把事情讲清楚，要用好标点符号。这是表达的基本条件。
6、 说事情，不能带情绪，要心平气和。
7、 说事情，要就事讨论，解决事情为第一位。解决不了问题，说事情没有意义，伤和 气、伤
感情。
8、 说事情，要分情况。对重要的工作安排、重要的数据、重点强调事情、不宜口述、需 要保
留记录的，一定要用邮件、微信、QQ等文字表述并且电话通报。对于需要感悄表 述、礼节表述一定电话通报。
9、 说事情，需要其他相关人员知晓的，及时建群，方便大家掌握进度。
10、 知道但未理解，即使理解，也是无意识理解，没有应用的意识。是我们普遍存在的 问题。
要和自己工作结合地理解，才是到位的理解，工作中才会应用。
11、 外部沟通，正常工作表达就儿句话的事情，清晰表达并取得对方理解后，其他的沟 通就
是感情的交流，多赞美、夸奖，聊对方感兴趣的话题。这样既表达了工作的事 情，乂增进了客户感情。
12、 外部沟通，要听懂对方的弦外之音。不懂的马上内部交流，弦外之音是客户隐晦的 表述，
考验一个人的情商。
13、 内部沟通，主要是工作交流，要事无巨细的沟通，亲身实践。讲事实，不讲想象的 事情。
看到、拿到才是事实。
14、 内部沟通，讲真话、实话，这是原则。严禁讲谎话，讲自己的想象。
15、 没有考察就没有发言权，不能凭经验去判断，下结论。
16、 沟通，不能有上下级、长幼的障碍，沟通是平等的表达。
17、 交流要静心听对方表达，不能武断、片面地打断和理解。要搞清楚事实。
总之：我们的沟通交流原则就是：工作中要多沟通，善沟通，讲真话，讲清楚。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/f5f0f4c2e0bd960590c69ec3d5bbfd0a7856d55d.html
2022-05-31
