外贸业务员岗位培训大纲

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外贸业务员岗位培训课程大纲

一、培训对象

本课程面向外贸企业一线的外贸业务员岗位, 培养外贸业务员的业务综合操作能力。

二、培训师资

本培训课程由来自行业具有外经贸实战操作经验的专家主讲。 三、培训内容

培训课程框架初步由外贸业务员的岗位描述、业务流程、业务操作三个项目组成，分为微课视频、教学课件、习题。具体内容如下：

培训项目1外贸业务员岗位描述 培训项目2外贸业务员业务流程 培训项目3外贸业务操作技巧 3.1熟悉产品 3.2寻找境外客户 3.3谈判技巧 3.4签约技巧 3.5办理出口退税 四、学习要求与评价

学员可以利用闲暇时间自主学习。培训课程学习要求： 1.熟悉各职业岗位的素质要求、职业能力要求和专业知识要求。 2.熟悉各类岗位工作的主要内容、业务类型。 3.了解相关岗位相互之间的业务联系与要求。 4.掌握主要业务操作技巧、业务专题。 5.能运用所学知识灵活处理工作中的问题。 6.可参考资源库其他主要课程、素材库内容。 7.能完成课后习题，积极提问参与课程互动。

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