工作报告总结范文

2023-05-09 02:12:12 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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工作报告总结范文

正常07.8磅02假假假半软互联网浏览器4 一、客户服务部目前的主要工作

1.办理、登记、发放vip会员卡并录入系统存档。 3.输入并播放商城大门的显示信息。 4.收发日常邮件。 5.店内其他交易。 6.工作室的日常工作。

1.新老员工交接正常，没有不熟悉的员工独立就业，业务熟练。 5.工作室运转顺畅。

1.前台简化了接收客户投诉的流程 2.工作记录丢失

3.客户服务部员工的考勤纪律很差

4.办公成本太高，办公用品消耗超过部门预亏。如果工作室多次申请笔和纸，前台的胶带消耗量大。

5.客户服务部相关职能的转移 6.没有后期客户忠诚度培训

第四，针对发现的问题提出一些建议

2.对小部门员工进行独立的业务培训，如投诉受理流程、退换货流程，改变原来简单的流程，规范工作流程。目的是为了以后增加客流，避免工作混乱，职责不清。