关于二手车消费者调查问卷

2022-05-01 20:28:28 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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关于二手车消费者调查问卷 1. 您的性别

A．男 B. 女

2. 您的年龄段

A. 18岁以下 B. 18-25 C. 26-35 D. 36-45 E. 46-55 F. 55以上

3. 文化程度

A. 高中以下 B. 高中 C. 大专 D. 本科 E. 其它

4. 您的职业

A. 在校学生 B. 政府职员 C. 公司职员 D. 私营业者 E. 其他

5. 您的收入状况

A. 2000元以下 B. 2001元—4000元 C. 4001元—6000元 D. 6001元—8000元 E. 8001 元—10000元 F.10001元以上

6. 您有车吗？ A. 有 B. 没有

7.如果您购买二手车，购买二手车的原因是什么？ A. 价格便宜 B. 车款种类多

C. 同样的钱可以买到更高档的车 D. 喜欢玩车，换车比较快 E. 新手练车

8. 购买二手车的主要用途 A. 上下班 B. 接送亲友

C. 购物、游玩、旅游 D. 商业用途 E. 其它

9. 购买车的品牌

A. 国产 B. 日系 C. 欧美系 D. 其他

10. 您会通过什么途径购买二手车 A. 网络报纸等发布的广告 B. 二手车市场 C. 熟人的介绍

D. 其他

11. 购买二手车时最先考虑的因素是什么？(可多选) A. 价格 B. 油耗 C. 环保

D. 行驶历程 E. 使用年限 F. 品牌款式 G. 养护成本 H. 保值率

12. 如果购买二手车，最担心的是什么问题？(可多选) A. 商家欺诈

B. 二手车毛病多，维修保养费用高 C. 不能质保，无法保证售后

D. 认为二手车没有面子

13. 在购买二手车时碰到过商家欺诈行为吗？ A. 有 B.没有

14. 在购买二手车, 对商家选择最注意以下哪些方面？ A. 选信誉好、有实力的经销商

B. 服务人员具备丰富的二手车专业知识 C. 服务态度好

D. 交易周期短，代办过户等有关手续

15. 如果您要购买二手车，怎样的经销店最吸引您？

A. 知名度大，规模大的4S店，但相对二手车的选择相对少 B. 只出售二手车的经销店，选择多

C. 知名度小，但是价格相对低廉的经销店

16. 怎样的推销方式最能影响您？

A. 人员推销，如销售人员的讲解 B. 营业推广，如商品的优惠活动 C. 公共关系，如亲朋好友的介绍 D. 广告

17. 怎样的销售顾问最容易吸引您

A. 活泼类的，有良好的形象，良好的沟通能力 B. 沉稳类的，对汽车非常了解

C. 健谈类的，无论要谈多久他都会一直跟您谈下去