售后保修条例

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《售后保修条例》，欢迎阅读！

尊敬的客户：

您好！承蒙惠顾麦丰通讯手机产品，谨致谢意！

为了保护您的合法权益，免除您购机的后顾之忧，根据国家三包规定，麦丰 3G体 验店向

您做出下述送修服务承诺，并依此向您提供规范的保修条例。

一保修期间

1、 凡购买本公司出售的手机均享受从购买日起壹年的保修期。保修期内用户持有效三包凭 证和有效购机发票可免费享受售后维修服务。 2、 手机附件保修期 (1) 充电器保修期为壹年； (2) 电池保修期为半年； (3) 耳机保修期为三个月；

在保修期内的以上附件出现三包规定所列性能故障可得到免费维修或更换。

3、 主机退换事宜：消费者正常使用手机，主机由于产品质量问题而出现性能故障，消费者 凭有效购机凭证和三包凭证；

(1) 自购买日起七日内可以到原购机点进行退、换、修；

(2) 十五天内在原购机地点或指定换机地点以及相对应的品牌服务中心维修或更换同型号 同规格主机；

二免除保修责任的范围 1、 超过保修期限；

2、 无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；

3、 由于用户使用不当引起的损坏， 包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等; 4、 不是由于材料和生产质量引起的天线折损；

5、 未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏； 6、 手机及附件的封机标贴被撕去或损坏； 7、 手机背贴(串码入网标)被撕去或模糊不清； 8、 电池被人为短路；

三售后服务事项

1、 其余保修事宜按国家三包规定执行；

2、 各手机品牌服务中心都在各公司总部客户服务部设立热线服务，直接受理用户的咨询与 投诉提供快捷的服务，接受用户的监督。

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