强化后勤管理工作提高服务质量

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强化后勤管理工作提高服务质量





强化后勤管理 提高服务质量

**市**区教育局

20XX年，全区教育系统牢固树立后勤服务意识，以后勤设施建设为基础，以强化后勤管理为重点，努力做好管理育人、服务育人、环境育人文章，取得明显成绩，为全区基础教育改革和发展作出了新的贡献。(转载请注明来自:好 http:///)

一、抓建设 注重后勤功能配套

良好的设施设备是提高学校后勤服务质量的有效保障。20XX年，我们全面开展标准化学校建设，整体规划，统一标准，积极改善学校基础设施和校园环境，突出后勤服务功能，努力服务教育教学中心工作。

一是做好整体规划。全面推进标准化学校建设工程，在**学校规划设计中注重后勤设施配套，把学校食堂、宿舍、小卖部、厕所纳入学校标准化建设整体规划中，统筹安排。认真贯彻落实《省教育厅关于进一步完善农村寄宿制中小学后勤设施的意见》，加快推进农村寄宿制中小学校后勤设施“十有八配套”建设。重点抓好学生食堂、宿舍、厕所的硬件建设与配套。全年投入4800多万元，完成了32所学校标准化建设工程，其中，**改造学生宿舍13600平方米、食堂7295平方米、厕所2525平方米，校容校貌明显改观，学校后勤服务设施进一步完善。

二是突出服务功能。在学校建设中，特别是食堂、宿舍等后勤生活用房的建设，突出后勤服务功能。**的食堂、宿舍、小卖部、厕所平面图全部是在征求勤工办、区卫生防疫站的意见后，再规划设计的。**的食堂布局合理，小学食堂操作间面积不少于60平米，初中不少于100平米；食堂粗加工间、操作间、备餐间单独设立；设有专用的更衣室、值班室。学生宿舍设有卫生间和洗漱间，男女生分区、分单元布置,相对隔开；学生宿舍设有值班室，值班室内有学生住宿情况一览表和相关制度，寝室内设有学生洗漱用具、毛巾等物品集中摆放的设施。城区和乡镇所在地学校厕所都建设为水冲式厕所。

二、抓管理 突出后勤管理两规范

学校后勤管理工作是学校的民生工作，关系到师生的生活质量。我们不断强化师生生活服务管理，狠抓规范管理和规范操作，全面提高管理质量和管理水平。


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一是规范后勤管理。在学校后勤管理上，首先是理顺管理体制。对于学校食堂，我们坚持“公益属性、服务至上、保本微利”的原则，禁止将学校食堂承包给个体经营者进行盈利性经营。目前我们的食堂经营模式只有两种，一种是学校食堂用工责任承包制，即学校只与劳务负责人（大师傅）签订用工责任合同，食堂的经营管理由学校负责。第二种是引进有资质、具规模的校园后勤服务公司与学校联营学生食堂，这种形式只限于非义务教育学校。杜绝了将学校食堂承包给个体盈利性经营行为。学校食堂必须有“两证”（食堂卫生许可证、员工健康证）才能经营。在学生宿舍管理上，统一规定由学校政教处负总责，后勤处协助管理，专管员直接管理。形成以校长为第一责任人、分管副校长、政教主任、后勤主任、班主任、值日教师、宿舍管理员等共同管理的网络结构。在推行校园超市中，区教育局下发了《关于加强学校后勤管理，规范学校小卖部经营行为的通知》（**教字[20XX]54号）和《关于在全区中小学校开展校园小卖部、学生食堂经营资格检查的通知》（**教字[20XX]28号）两个文件，明确了全区学生人数在300人以上的学校小卖部必须进入安**锁店实行“六统一”连锁经营模式，取缔了300名学生以下规模学校的小卖部，目前我区学校小卖部按照这种模式,已进入常态管理。

其次是建立健全管理制度。为了加强我区学校后勤管理工作，提高学校食堂、学生宿舍、厕所的管理水平，我区结合实际制定了《**区中小学校学生食堂、宿舍、厕所基本设施与管理目标》、《**区中小学校学生食堂、宿舍、厕所管理评分细则》统一了学校食堂应建有《岗位责任制度》、《财务管理制度》、《食堂卫生安全制度》、《食物中毒或食源性疾病等突发事件应急预案》。学生宿舍管理的制度应有《宿舍管理员工作职责》、《寝室长工作职责》、《学生宿舍作息表》、《学生住宿管理规定》、《卫生安全管理制度》《文明寝室评比细则》等。要求学生宿舍值班室必须具有《家长来访登记表》、《学校领导教师轮流值日情况记载表》、《住宿学生花名册》、《住宿学生点名册》等记载表册。

二是规范操作程序。我们为学校食堂、宿舍、校园超市管理中的每个环节，每一个工作流程，就像工厂自动化生产车间上的每道工序一样，明确工作的先后顺序和工作内容，使每个环节和工序上的操作都程序化、规范化，不允许随意改变工作流程、简化工作程序、颠倒工作的顺序。比如食堂的采买、贮存领货、操作流程、物品摆放、员工仪表、财务管理我们都为它们制定了工作规范。又如，在学生宿舍管理程序上，坚持“四制一评比”，严格宿舍过程管理，即全方位的男女宿舍专管员岗位责任管理制，每天学生寝室长的寝室行为管理制，每晚学校领导带队的教师轮流值日管理制，每日寝室情况公示制和每月文明寝室一评比。

同时，在学校后勤管理过程中，我们也注重管理程序。积极组织开展综合考评、专项检查、四个创建等三项活动。在组织学校后勤管理的检查、抽查过程中，已形成从不事先通知的制度，按照两个规范的要求，通过查记载、观现场、看公示、尝食品、搞座谈等方法进行检查，坚持做到将检查情况每学期通过《**简讯》进行通报。在综合考评上，结合全区学年度岗位目标责任书落实情况检查，认真查找学校食堂、宿舍等后勤管理的薄弱环节，检查结果纳入学区、学校岗位目标考核综合得分中，直接与学区、学校年度工作业绩挂钩。在学校后勤管理工作推进过程中，注重吸收外地工作经验，树立自已的典型，从20XX年起，坚持每年召

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