医药市场营销名词解释

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医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。 医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织 ②它的客体是医药产品和价值 ③它的核心是交换 ④它的最终目的是有利益的满足需求

医药营销者：在医药产品的交换过程中，积极寻找交换的一方为医药市场营销者。 需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。 欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

医药市场营销学：是市场营销的分支学科，是一门建立在经济学、行为科学、管理学、医药学理论基础上的综合性的应用科学，其研究对象是医药企业的营销活动及其规律。 社会市场营销观念：强调以社会利益为导向，认为企业应以维护社会利益和促进社会发展为最高目标，充分考虑社会利益，寻求消费者、社会与企业利益的平衡点。

绿色营销：指企业在制定经营战略时进行市场细分与目标市场选择，产品生产、定价、分销促销过程中注重经济效益、社会效益、环境效益的协调统一，并在此前提下取得企业利益的一系列经营活动。

顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。 企业价值链：指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。

供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商、和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。

市场渗透：企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。

市场开发：企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。

后向一体化：生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。 前向一体化：生产制造企业控制商业销售企业。

同心多元化：企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。 7S理论：战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观

4P:产品、价格、分销（渠道）、促销 4C：消费者的需要与欲望、成本、便利、沟通 4R：关联、反映、关系、回报。

医药组织营销环境：指在医药营销活动之外，能够影响医药营销部门建立并保持与目标顾客良好联系的能力的各种因素和力量的总和。

营销中介：指协助医药企业将其产品促销、销售和配销给最终购买者的企业或个人，包括经销商、储运商。营销服务机构和金融中间机构。

医药市场营销微观环境：组织内部因素、组织外部因素（供应商、竞争者、营销中介、顾客与公众）

医药市场营销宏观环境： 人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化。 医药消费者市场：指个人或家庭为了满足其防病、治病、强身健体等生活需要而购买药品和接受服务所形成的市场。

处方药：指需凭医生处方到药房或药店购买的药品，即需在医师或其他医务人员的指导下使用的药品。

非处方药（OTC）：只经国家药品监督管理局批准的，不需医师处方，消费者按药品说明书


可自行判断和使用的安全有效的药品。

环境威胁：指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。 SWOT分析：即组织自身优势、劣势，组织外环境提供的机遇、受到的威胁。

医药市场需求：指在一定的社会条件下，在一定的范围内，人们为了治病、防病和医疗服务对医药产品的要求与欲望。

医药市场信息：指在一定时间和条件下，与医药市场营销活动相关的各种消息、情报和数据资料的总称。

医药市场营销信息系统：是一个由人员，机器设备和计算机程序所组成的相互作用的复合系统，它连续有产地的收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的医药市场营销信息，为医药企业营销管理人员制定、改进、执行和控制营销计划提供依据。

医药市场调查：指以科学的方法系统地设计、收集、分析和报告与医药企业所面临的具体营销情况相关联的数据和信息，为医药企业制定市场营销战略提供参考依据。 医药市场预测：在市场调查的基础上，运用科学的方法对医药市场需求和医药企业内部需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究，对未来的发展趋势做出的判断和预测。 市场细分：又称市场细分化、市场分割或市场区划，它是指根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整个市场划分为两个或两个以上具有不同需求特征的“子市场”的工作过程。 医药市场细分：在市场细分基础，联系医药

医药目标市场：医药企业打算进入的市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 医药市场定位（医药产品地位):就是确定医药产品在市场中的位置。

市场利基者：每个行业几乎都有些小企业，它们关注于市场上被大企业忽略的某些细小部分，拾遗补漏，见缝插针，在这些市场上通过专业化经营来获得最大限度的收益。 产品整体概念：能够提供给市场以满足人们需要和欲望的任何东西。其基本内容包括核心产品、形式产品、期望产品、附件产品和潜在产品五个层次。

产品的生命周期：指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被市场淘汰为止的全部过程所经历的时间。

产品组合的广度（宽度）：指一个企业有多少产品组合中包含的产品线数量。 产品组合的深度：指一条产品线上所包含的产品项目数量。 产品组合的长度：指企业所有产品线中产品项目的总和。

产品组合的相关性（关联度）：指企业产品组合中个产品线之间在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关联的程度。

向下延伸：在高档产品线中增加低档产品项目。向上延伸

品牌：是一个名称、名词、符号、象征、设计或其他组合，用以识别一个或一群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者相区别。是由品牌名称、品牌标志、商标等组成。 产品包装：①指盛装产品的某种容器。②指产品装入某种容器的操作过程。

医药产品销售渠道： 医药产品从医药企业转移到消费者手中所经过的途径。取得医药产品所有权或帮助所有权转移的所有商业组织和个人，诸如医药批发公司、零售药店、医药代理商等。

密集型分销：寻找尽可能多的中间商。 医药促销：是指医药企业通过各种沟通方式将医药产品或所提供的服务以及医药企业的信息传递给目标市场，使消费者对医药企业及医药产品或所提供的服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的一系列活动的总称。实质是信息沟通。 医药人员推销（直接推销）：是指医药企业派出营销代表直接与中间商、现实或潜在顾客进


行面对面接触、洽商，通过双向的信息沟通和交流，促进商品和服务的销售，并且通过信息的反馈来发现和满足顾客需求的促销方式。

广告：是促销组合中的重要组成部分，也是现代企业进行促销的最有用的方法和手段。 营业推广：是那些不同于人员推销、广告和公共关系的销售活动，它旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，诸如陈列、展示与展览，表演和许多非常规律的非经常性的销售方式。 医药国际市场营销：是将医药产品或服务销售给本国（或地区）以外的消费者或用户的商业活动。

关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

网络营销：通过互联网络、电脑通信和数字交换式媒体的作用来实现组织营销目标的一种新型营销方式。

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