企业管理制度精要

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企业管理制度精要

第一章 现代企业管理与制度化概述

一、一般情况下，公司企业分为有限责任公司和股份有限公司两种。（重点：两种公司类型

的区别）（P4）

有限责任公司指不通过发行股票，而由若干名股东集资组建的公司，其资本无须划

分为等额股份，股东在出让股权时受到一定限制。而股份有限公司是全部资本划分为等额股份，通过发行股票筹集资本的公司，又分为在证券市场上市的公司和非上市公司。股东一旦认购股票，就不能向公司退役，但可以通过证券市场转让其股票。 二、企业管理的五种职能：1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调（P6）

三、企业管理制度设计的7个原则：1.合法性原则2.与企业实际经营相结合原则3.与企业管

理相结合原则4.权责平衡原则5.连续性原则6.简单、高效原则7.可操作性原则（P10-11）

第二章 组织管理制度

一、组织程序设计的8个步骤：1.明确企业目标，确定组织设计方针和原则2.确定组织结构

框架3.进行智能分析与部门设计4.管理层次设计5.组织权力设计6.确定业务工作内容，进行工作分析与岗位设计7.各类运行制度设计8.反馈和修正（P17）

三、组织管理制度的意义：1.组织管理制度的确立是管理现代化的重要组成部分2.组织管理

制度的确立有助于提高企业经济效益3.良好的组织管理制度有助于企业实现战略目标（P18）

四、组织管理制度的编制原则：1.促进信任原则2.合理性原则3.稳定性原则4.竞争性原则5.

适应和应变原则（P18-19）

五、组织管理制度体系的4个方面：1.组织结构制度2.部门划分制度3.职务权限制度4.岗位

职责制度（P19-20）

六、企业的组织结构可以分为4种：1.直线型2.职能型 3.直线——职能型4.事业部型5.矩阵型（P20）

第三章 行政管理制度

一、企业行政管理制度分制定主要与4个法律有关：1.《全民所有制工业企业法》2.《全民

所有制公司职工代表大会条例》3.《劳动法》4.《合同法》 （P34-35）

二、企业行政管理制度的3个特点：1.非独立性2.注重内容和实质，讲求实效3.灵活性与变

通性（P35） 三、（1）企业行政管理制度的3个编制原则：1.可行性原则2.群众性原则3.联系性原则（P36） （2）坚持联系性原则需注意一下3点：1.注意“上下”联系2.注意“左右”联系3.注意“前后”联系（P36-37）

四、企业行政管理制度编制的4个阶段：1.酝酿2.成文3.修改4.审批（P37）

五、公共关系管理制度的6个特征：1.以公众为对象2.以美誉为目标3.以长远为方针4.以诚

为本5.以沟通为手段6.以互惠为原则（P39-40）

六、公共关系管理制度的功能：1.有利于企业制定长远的发展目标2.有利于树立企业良好形

象，协调企业内部关系3.有利于传播企业文化，增强企业影响力，吸引人才（P40） 七、企业公共关系管理制度的内容：1.员工关系，它是指企业内部的人际关系2.经营管理者

内部的关系3.部门关系4.股东关系（P40）

八、日常行政事务管理制度的内容有：考勤管理、出差管理、印信管理、物品管理、车辆

管理等（P38）



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第四章 人力资源管理制度

一、人力资源管理制度的意义：1.人力资源管理制度是决策者掌控企业的关键“抓手”2.人

力资源管理制度是人力资源管理部门履行其职能的依据和准则3.人力资源管理制度是一般管理者管理下属员工的重要手段4.人力资源管理制度是普通员工融入企业组织的有效指引（P57-58）

二、人力资源管理制度的目标：1.确保企业对人力资源的需求得到满足2.开发和管理企业内

部的人力资源3.维护和激励企业内部的人力资源（P58）

三、人力资源管理制度的编制原则：1.以企业的战略目标为根本原则2.坚持任人唯贤、择优

录取的原则3.坚持科学性、可行性原则（P60-61） 四、人力资源规划制度的编制原则：1.充分考虑企业内外部环境的变化 2.保障企业人力资源

需求 3.充分重视员工的长期利益（P59） 五、（1）人力资源招聘制度的主要内容：1.人力资源招聘计划的制订2.人力资源招聘工作的

实施3.人力资源的入职管理（P61）

（2）人力资源的招聘方式一般有3种：1.外部招聘2.内部招聘3.委托第三方招聘（注意

外部招聘和第三方招聘的区别）（P61）

六、人力资源考核制度的编制原则：1.透明原则2.定性与定量相结合原则3.客观公正原则4.

定期化与系统化原则5.可行性与目的性相结合原则（P62-63） 七、（1）、人力资源激励约束制度的编制原则：1.灵活性原则2.适度性原则3.公平性原则（P64） （2）、人力资源激励约束制度的手段：物质激励约束、精神激励约束。（P64）

八、劳动关系管理制度的主要内容：1.劳动合同管理制度2.劳动纪律3.劳动定员定额规则4.

劳动岗位规范制定规则5.劳动安全卫生制度（P65）

第五章 财务管理制度

一、财务管理的目标：1.利润最大化2.股东财富最大化3.企业价值最大化（P82-83） 二、（1）财务管理的职能：1.财务预测2.财务决策3.财务计划4.财务控制5.财务分析（P83） （2）财务预测是财务决策和财务计划的前提（P83）

三、财务管理的原则：1.货币时间价值原则2.资金合理配置原则3.成本与效益原则4.风险与

报酬均衡原则5.利益关系协调原则（P84）

四、财务管理的特点：1.财务管理是一项综合性管理工作2.财务管理能及时、准确的反映企

业生产经营状况3.财务管理既有很强的法律法规约束性，又有很强的管理实践性4.财务管理联系着企业经营活动的各个方面5.财务管理的风险性很大（P85）

五、财务管理制度涉及的几个方面：1.企业的资金管理方面2.企业的资产管理方面3.企业的

成本管理方面4.企业的费用控制方面5.企业的债权、债务方面6.企业的税务管理方面7.财务档案及交接管理方面（P87）

第六章 企业营销管理制度

一、企业营销管理的目标：1.满足企业的需求2.满足消费者的需求3.满足经销商的需求4.

满足终端的需求5.满足销售队伍的需求（P109-110）

二、营销管理的职能：1.商品销售2.市场调查与研究3.供应4.创造市场需求5.协调平衡公共

关系（P110-111） 三、销售管理制度是销售管理的基础，主要包括销售业绩管理制度和销售计划管理制度两个

方面。（P113）

四、业务人员管理制度主要包括：1.出勤管理2.工作职责3.工作计划4.售价规定5.收款管理

6.客户管理7.入/离职管理（P114）

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