【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《酒店提升钟点房入住率的方案构想》,欢迎阅读!
关于酒店提升钟点房入住率的方案构想 一、钟点房的内容与价值
钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的;所以一般是开房不到半天又在3小时以内的,
价格不等,而在时间内不用再交钱了 ,如超过时间会增加,服务人员会通知您是否续费,这比较灵活;钟点房通常是在6点以后18点以前开房,18点之前基本上客房服务员可以做好卫生,应对晚间21点订房、住房高峰期;所以钟点房可以说是酒店提升营业额的最佳手段;
二、钟点房的主要消费人群
就龙潭寺来说,钟点房的主要消费人群分为三个板块,第一板块:悠闲娱乐人群;包括学生、旅行、约会等人员;第二板块:办公出差工作人员;第三板块:货运司机;
而三个板块的来源分别是:第一板块中对于时尚、年轻的学生和经常在外旅行的人来说,他们更多的是通过网上来选择订房,一般注重三个方面:距离、价格、环境;还有剩下约会的小情侣们,则更注重的是环境和价格了;他们会通过网上了解酒店的东西,但现场才是重点;第二板块的人员,大多数来源网站和朋友介绍;第三个板块就需要宣传了,一般他们很少使用网上订购,而休息毕竟车上不能洗澡; 三、针对人群采用的手段
对第一板块的人来说,我们要做的就是价格的调整,做一些相关的活动;比如说周末的假期对于第一版人来说就是最佳开房时间;我们可以针对周末做一些钟点房优惠活动,或是网上促销活动;
第二板块的人则更多的是平时周一至周五的出差办公需要,而这种客人,个人觉得他们需要枯燥工作出差生活的一些惊喜,而且工作繁忙的他们一旦找到一个
地方了,就会懒得改变了,比如说第一次入住的可以优惠或者送一些礼品比如说水果盘什么的;
第三个板块,我们要做的就是加大力度宣传,印传单,让放他们觉得“我们有舒适的大床、干净舒适的淋浴间”而且第一次来可以适当优惠,有体验就有对比; 四、价格和收费方式的调整
我们现有的价格和收费方式是:舒适大床房98元/3小时,豪华大床房168元/3小时,超过时间加收半天房费,也就是舒适大床间是98+98/2=147元;豪华大床房就是168+168/2=252元;超过18点就会直接加收全天房费;也就是舒适大床间是158元;豪华大床房就是298元;
根据成本计算,钟点房成本:8元低耗品+元/2元阿姨提成+元布草洗涤+3元3小时水电+0几乎可以忽略的固定损耗=19/元
我建议调整为开房时间:6:00-18:00
舒适大床间价格:88元3小时,押金300元 豪华大床间价格:128元3小时,押金400元
收费方式:18点前每逾时1小时加收20元房费;过18点收取全天房费; 五、活动方案
1.网络计划
上线新的价格,置顶
2.现场计划
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