正规搬家公司服务流程

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工作地点变迁需要搬家、房屋重修需要搬家，所以在现在的社会中搬家也是习以为常的事情了，不仅是普通家庭需要搬家，一些工厂或者企业办公室也是有需要搬家的，顺利搬家的时候，我们需要了解搬家服务流程，然后再选择的搬家公司，下面就一起来了解一下搬家的服务流程吧。



一．电话咨询：

正规的搬家公司有专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

二．电话报价：

经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬运﹝约1~2车﹞，可利用电话报价，一般为口头协议（也可签定书面协议）。

三．上门估价：


若为公司、学校、大型机关团体，需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬运，搬家公司则备有业务员，提供免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。

六．准时派车：

按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按照与客户所预定的时间，人车准时到达（由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前）。

八．满意付費:

搬运完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意后付費。 九．客户投诉：

搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失，客户可以及时与我们取得联系，搬家公司会指定人员与客户协商解决。

十．服务结束：

客户与搬家公司圆满地完成搬运，谢谢客户对我们工作的支持。

另外搬家的话，一般都会找好的搬家公司，这个时候是需要考虑搬家公司规模的，从事于服务行业的企业公司，其规模能壮大必然也是居于有一定发展优势的。

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