国开作业《管理案例分析》形考任务2：案例补充参考114

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第五章：海尔的用人理念



一般来讲，企业管理主要管理四个方面：对人员的管理、对物资的管理、对财务管理以及对信息的管理。其中，物资、财务和信息都需要通过人员来操作和管理，人是行为的主体，可以说，人的管理是企业管理的核心。因此，现代的企业总是把人力资源开发放在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。海尔当然也不例外。

现代企业管理往往可以套用中国的两句古话：“用人不疑，疑人不用”和“世有伯乐，然后有千里马”。而在市场经济形势下，作为中国家电行业排头兵的海尔集团却明确提出：所谓“用人不疑，疑人不用”是对市场经济的反动，海尔集团主张“人人是人才，赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“伯乐”相马过程中的主观局限性和片面性。海尔总裁张瑞敏针对干部必须接受监督制约时指出：所谓“用人不疑，疑人不用”在市场经济条件下是一种反动理论，是导致干部放纵自己的理论温床。

《海尔报》上也曾撰写专文讨论此问题。该文指出，通过赛马赛出了人才，但是在任用这名人才时仍需要监督。封建社会靠道德力量约束人，如忠义、士为知己者死，市场经济则靠法制力量，尤其是在当前法规还不健全的情况下，对人才更加需要强化监督。市场是变的，人也会变。必要的监督、制约制度对于干部来说，是一种真正的关心和爱护，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的健康成长完全放在他个人的修炼上。“无法不可以治国，有章才可成方圆”，在市场经济条件下，权利在失去监督的情况

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下，就意味着腐败。所谓的道德约束、自身修养、素质往往在利益面前低头三尺。但权力的下放并不等于监督制约的放弃。越是有成材苗头的干部、越是贡献突出的干部、越是委以重任的干部，越要加强监督。总之，只要他们手中有权、有钱，就必须建立监督制约机制。

海尔集团总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以培养出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。

在以上人力思路的指导下，海尔建立了系列的赛马规则，包括“三工并存”、“动态转换”、“在位监控”、“届满轮流”、“海豚式升迁”、“竞争上岗”制度和较完善的激励机制等，使得海尔集团成为家电企业的佼佼者、开创者。

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