顶岗实习月度小结

2023-01-26 05:01:19 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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顶岗实习月度小结

尊敬的领导，

本人XX，原任业务部专员一职。因双十一活动客服咨询暴增，客服人手短缺，我于2019年11月份顶岗客服一职。

在这一个月的工作中，我不仅了解了客服同事的辛苦，同时在跟客户沟通的过程中也更加了解客户的需求，这更有益于以后的本职工作。因为只有更了解客户的需求，才能更好的发展业务。

现在2020年即将到来，希望明年公司更上一城楼。