(完整)双十一调研报告

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《(完整)双十一调研报告》，欢迎阅读！

(完整)双十一调研报告

大学生“双十一”电商促销活动的参与情况分析

内容摘要：

“双十一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷,调查目前在校大学生“双十一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双十一”对在校大学生消费的吸引力、影响力。 基本信息:

调查时间：2017年11月26日——2017年11月28日

调查目的：通过对大学生参与双十一时的倾向消费、购物表现等问题的问卷调查,分析“双十一”电商促销活动对大学生消费的吸引力。 调查对象：在校大学生

调查方法：问卷法—-网上发布电子问卷 正文内容:

1、问卷题目设计思路：

第1题，了解被调查者是否参与“双十一”活动，第2题了解被调查者对“双十一"的整体感受,第3-8题，了解被调查者参与“双十一”的原因、具体体验、期望,第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双十一”活动的建议。 2、问卷发放回收情况分析：

问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76%,表明大家对“双十一参与度调查"这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。 调查结果统计分析：

（1）您是否参加了今年的“双十一"活动

问卷调查结果表明大多数的大学生参与“双十一”，大学生是网购群体中不可忽视的一部分，但是也有28.2％的同学没有参与“双十一"活动。

（2）您周围的人参加双十一后，最普遍的反响是

问卷结果显示，53.9％的人认为并没有什么特别的，认为很满意、感觉自己吃亏了和不清楚的各占15。4％.在经过近几年的双十一活动后，大家对双十一的整体感受开始趋于平淡，并不感到十分欣喜。 (3）您参加淘宝网“双十一"活动的原因是

调查结果显示，56。4%的人参与双十一活动是因为有购物需求，因受周围人影响、网络宣传效力或者其他因素影响而参与双十一的人很少,说明大家在参与双十一购物时是有目的的网购。


(完整)双十一调研报告

（4）在“双十一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品

调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品,只有5。1%的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。

（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺,而不是在整个淘宝网内搜索商品

有51。3%的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显,只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。

（6）您发现自己所购买的商品在“双十一”活动过后并没有抬价

调查结果表明大多数同学认为是这样，“双十一”中，许多知名品牌的打折力度是很大，但是大多数淘宝商家的产品价格变动幅度不大，“双十一”过后也没有迅速提价.

（7）您在“双十一”后将已购买的（部分或全部）商品退货

2.6％的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。

（8）您还愿意继续参加淘宝网“双十一"活动

大多数人持中立态度，说明以后的双十一活动大家也会去参加，但是对于其的期待开始降低,网购的热潮开始趋于平稳,今年的双十一销售额的增长速度也开始趋于平缓增长。

（9）您的平均月收入（或每月生活费）是

大学生的生活费大多集中在2000元以下，少数例外。35。9％的学生生活费在1000元以下，25。6%的学生生活费在1000—2000之间。

（10）您每月在网上购物的平均花销是

76.9%的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的.

（11）您对“双十一”有什么建议？

许多同学对今年双十一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双十一之前差别不大,且双十一之前的物流还会快一些，这也是有部分同学没有参与双十一的原因之一。 3、发现问题

1、大学生今年的双十一参与度没有往年积极，双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势 2、优惠券太过复杂，给消费者的体验不好 3、快递慢而且出现送错地址的失误。 4、解决方法：

本文来源：https://www.wddqxz.cn/e5c967f25a1b6bd97f192279168884868662b84e.html