乘务员面试问题和答案

2022-10-19 12:06:20 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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乘务员面试问题和答案

乘务员面试问题有哪些，那么，关于乘务员面试问题和答案分享给大家，以下就是的乘务员面试问题和答案，一起来看看吧！你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序：

·到报名地点后，先交报名表，然后进展根本身体测量（身高、体重、视力）

·分组进展面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进展简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比拟详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进展笔试的考试。

·体检，参加体检后等待体检结果。

·体检合格后一般还要进展公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次根本相同，但是参加此次面试的人员会比拟多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好时机，是否成功可能就在此一举。

航空效劳礼仪是一种行为标准，是指空姐在飞机上的效劳工作中应遵守的行为标准，它详细是指空姐在客舱效劳中的各效劳环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊效劳等都有一整套空姐的行为标准。学习航空礼仪的意义在于： 1 ．有助于提高空姐的个人素质； 2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的效劳质量和效劳水平； 4 ．有助于塑造航空公司的整体形象； 5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空效劳的礼仪，才能做好效劳工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客效劳的人，俗话说：“你不会有第二次时机来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否符合礼仪，会产生迥然不同的效果。