评估管理的方法

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评估管理的方法

方法1自由建议/专家批评

对一些技巧性培训如写作与口头表达能力，我们采用第一种方法，这种方法就是让培训的参与者给我们提一些他们过去在写作与演讲方面的较为成功的例子，通过这种方法，可使培训的参与者成为课程的一分子，调动他们积极参与到培训中来的热情。

考查写作并不难，可以让参与者写一封信或报告，描述过去写作精彩的例子，我们对这份报告进行评价并给他提供一些建议、祝贺或其他任何适当的反馈。

口头表达能力就较难评价。我们想到一个办法，让雇员把自己的陈述录像寄给我们，我们对这些录像进行评价并通过电话给予反馈，这种方式也非常有效。同时，如果可能的话，我们会坐下来让他们演练一下，并就如何提高要求所有的参与者都给出一些建议与评价。 方法2第三方反馈

在我们的领导力课程中，课前发放了领导风格的调查问卷。在课中，他们就收到了来自老板、同职级同事与下属的反馈概要，他们使用一些数据确定他们希望改变的是什么行为以及怎样改变。我们在8-12周后发放课后调查，包括对完成课前调查问卷的培训参与人。在分析结果后会将他们的下属关心的一些希望改变的行为方式内容发送给他们，受训者面对的是必须改变行为的压力，因为他们的下属在看着他们。这对受训人员的长期的行为改变有一种激励作用。

此外，二次考查已经学习的技巧/行为的运用是非常有效的手段，同时也提供了一个努力改变行为的优秀学员的典范。结合自我总结也是一个非常有效的跟进过程。 方法3自我总结报告

自我总结报告由于缺乏有效性而口碑不好，甚少使用。但是，如果有效的话，自我总结报告可以作为一个非常有效的激励因素而起到加强作用，任何可资利用的自我总结都可被用于这一目的。

我们要求领导力课程班的学员完成领导方式调查问卷。这个调查问卷文本应用在上述第二种方法时由其他与学员有互相影响的人来填写。而在后面开班的调查问卷则使用另一个不


同的文本。我们运用这前后不同的调查结果评估知识的获取与保持，因为调查问卷评估的是同一的信息。在课前与课后，每个人的培训笔记都会在实施第二种方式时发送给每一个学员，包括个人的与其他人的回答方式的任何变化。无论他们的自我总结显示的是什么，我们都建议他们要从与他们有联系的人当中寻求反馈。同时，因为调查问卷彼此是互相一致的，我们可以做一个统计分析并找出一个课程班学得如何，以及是否掌握了期望中的知识。

80后为何难管？

80后新生代与60后管理层价值观念的巨大差异必然导致矛盾产生。

60后为代表的核心领导管理哲学以英雄式领导为主流。在对国内多家企业的最高领导的一项调查中，在回答哪些人对你的管理理念形成的影响最大？这个问题时，被访人体积最多的是曾国藩、胡雪岩、康熙和柳传志等。这类领导者的领导行为表现为依赖高度集权和超凡的个人能力进行管理和领导，是一种英雄式领导。在过去的20多年中，英雄式领导成为企业界的主流，但如何和全球范围内的企业管理领导风格相比，却是非常中国特色的。 80后表现出强烈的个体化（individualized）倾向。新生代员工的基本特质是：注重追求个人兴趣目标和价值实现，维护自我权利，淡化权威和权力，厌恶规则约束自我意识强；而另外一方面，更为灵活、心态开放。

这种价值观的形成原因：1）这一代人多为独生子女；2）这一代的长正好是中国开始进行改革开放的时期，对企业和商业社会有了较早的认识；3）互联网快速普及让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。所以，新生代员工的价值观和个性可以说受到中西方文化的共同影响，更为复杂和多元。

主要出现的管理问题是，新生代员工将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系；他们注重的是工作是否能帮助自我成长，是否能够实现自我价值。对于领导吝啬授权，凡是自己说了算，员工只负责执行的做法，新生代员工会认为是束缚了自己的才华发挥，这也是离职率居高不下的原因。

培训新员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。传统的价值观倡导

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