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面试考官应该避免的面试误区
(一)“坏事传千里”效应
不少面试官在聆听面试对象陈述之后,会倾向较为相信负面性的资料,而对正面性资料的相信程度调低。与俗语所谓“好事不出门,坏事传千里”吻合,即人们对负面的事物有较深印象,也有兴趣知道更多。在招聘面谈时,这个现象会令面试官“偏听”,作出招聘决定时会有偏差。
(二)近因效应
根据心理学的记忆规律,主试人往往对面谈开始时和结束时的内容印象较深。这好像在听一首大型交响曲时,有些听众会集中欣赏开头及结束部分,对中段较为陌生。若应聘者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫,他取得良好印象的机会便会提高。相反而言,那些秩序渐进,在中段表现良好,但结束前又归于平淡的应聘者,可能会被评为表现平平。
(三)光环效应
不少面试人心中有一个理想的应聘者形象,或称为典型。如果发现了某人在某方面符合自己的理想,就好象给这个人套上一个光环一样,误以为他在所有方面都是好的,因此影响面试人对面试对象作出客观正确的评价。这种现象亦可称为“光环效应”。
(四)“断线风筝”
不自觉地与面试对象谈一些与工作无关的内容,令面谈失去方向,这样,应聘者就有机会在面谈中获得主动,使面谈向着对自己有利的方向发展下去。也往往使与面试官谈得投契的应聘者占优势。
(五)“只听不看”现象
主试人把精力集中在记录面试对象的回答,而忘记了观察面试对象本人。主试人要全心全意地观察应征者的反应行为,来印证他的说话的内容,检查两者是否一样。
(六)考官礼仪
考官在面试时,一定要注意自己的仪表要庄重、正式,因为考官代表的是公司的整体形象;考官在面试时举止要得体、大方,并注意以下事项。
1.公司人力资源部门及其他部门工作人员作为面试考官时,面试考官本身需要给人一种好感,能够很快地与应聘者交流意见,因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗,让应聘者愿意将自己想说的话充分表达出来;
2.面谈考官自己本身必须培养极为客观的个性,理智地去判断一些事务,绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。
3.不论应聘者的出身、背景之高低,面试考官都应设法去尊重应聘者,客观看待其所表现出来的人格、才能和品质。
4.面试考官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人力资源政策、薪资制度、员工福利政策,有深入的了解,才能从容应对应聘者随时提出的问题。 5.面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。
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