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浅谈利用电信息采集系统对智能表采集故障排查方法
摘要：随着国网公司“三集五大”体系的建立，营销工作面临着新的挑战和压力，计量工作的精准性为营销部各项工作的技术支撑基础，而随着用电信息采集系统的不断深化建设和应用，专公变，及用户的电能量采集等各项指标显得尤为关键。智能表计故障影响数据实时准确性，为了更加一步提升智能表采集成功率和计量的精准性。本文中提出的利用用电采集系统对智能表的排查方法，能够提高故障排查效率，更加优质高效地满足用户的各种用电需求，同时确保公司经济效益不受丝毫损失。
关键词：用电采集；用电故障；方法 一、绪论
用电信息采集系统的应用核心功能在于监测专变、公变台区、及低压电能表的实时及冻结数据，如，电压、电流、功率等各项指标参数，为了更加有效的为营销各项工作提供精准和实时有效的数据支撑，满足营销“全覆盖、全采集”的工作需求，对智能表计采集失败的原因排查及恢复采集成为营销工作中的重要一环。 二、智能表计采集失败故障分类
低压居民用户中，单相电子式智能表在用电信息采集系统采集失败时无法实时召测读取智能表电压电流功率等参数及历史冻结电量数据，其采集失败的原因大致分为两类主站参数设置与现场用电情况。 1.主站故障
由于主站参数与电能表实际参数不一致导致的采集失败，电能表台区资料实际与系统不符，如电能表表号与主站数据不符，电能表主站测量点不一致，大小类号的分配错误等均会导致采集失败，系统无法采集到智能表各项指标数据。 2.现场故障
低压居民用户中，智能表本身存在黑屏、白屏、表计内部显示单元问题或内部电池欠压导致采集失败，现场的过压、过流等异常负荷导致表计烧毁无法采集，智能表未正常接入电源导致采集失败，智能表现场存在的窃电及各种违章用电行为。
三、用电信息采集系统对智能表采集故障排查 1.低压户表采集失败排查
用电信息采集系统主站排查流程：
第一步：在采集系统中核对失败用户所属台区名称、终端地址等是否正确。 如果台区名称、终端地址都正确，则进入第二步；如果台区名称有错误，则先进行采集拆户，在营销系统中走批量更改线路台区流程调回正确的台区，再进行用户补装；如果终端地址信息有错误，则先进行采集拆户，再重新进行用户补装，终端地址必须填写正确。补装完成后，可进行F161日冻结正向有功总电能示值召测，如果召测成功，则该失败用户主站处理步骤结束，如果召测失败，请进入第二步处理。
第二步：在采集系统中到【基本应用】【数据采集管理】【单户召测】【精确查找】中检查电能表表地址是否正确。
如果表地址正确，则进入第三步；如果表地址错误，则需要到营销系统中，在【采集管理】【采集点设置】【电能表表地址编辑】，输入‘条形码’查询，填写正确的‘电表地址’，然后保存，最后进行【采集档案维护】，输入终端地址，
查询出来同步终端档案。同步终端成功后，可进行F161日冻结正向有功总电能示值召测，如果召测成功，则该失败用户主站处理步骤结束，如果召测失败，请进入第三步处理。
第三步：在采集系统中查看电能表参数是否下发至终端。
如果参数已下发至终端，则进入第四步；如果参数未下发，则进行参数下发。下发参数完成后，可进行F161日冻结正向有功总电能示值召测，如果召测成功，则该失败用户主站处理步骤结束，如果召测失败，请进入第四步处理。 第四步：采集系统【单户召测】中透抄电能表实时数据。
如果透抄成功，则进入第五步；如果透抄失败，则进入“现场排查处理步骤”。 第五步：透抄上1次日冻结正向有功和上1次日冻结时间。
如果透抄返回上1次日冻结时间正确，则进入第六步；如果透抄返回的上1次日冻结时间错误，一般有两种原因：①、上1个零点，电表断电导致表内无冻结数据，该情况多出现在条形码为17位的2009规范智能表中，为彻底解决，需进行换表；②、电表时间跳变，临时解决可进行电能表对时，如想彻底解决，需进行换表。
第六步：远程重启集中器、清参重下。
如果远程重启集中器或者清参重下操作成功，则进入第七步；如果远程重启集中器或清参重下失败，可联系鼎信技术人员协助处理。
第七步：召测F161日冻结正向有功总电能示值（历史数据）。
如果召测成功，则该失败用户处理结束。如果召测失败，转向现场作业人员处理故障。
2.现场排查步骤：
低压采集失败现场排查流程：
第一步：打印失败表清单。
第二步：核对现场表号与清单是否一致。
如果一致，则进入第三步；如果现场表号与系统不一致，则在系统上查询出现场电表为合格在库状态后，再走换表流程（计量装置故障流程）。 第三步：核对电表外观是否完好。
如果完好，则进入第四步；如果电表黑屏、损坏等，则进行换表。 第四步：核对失败用户现场所属台区与系统清单是否一致。
如果一致，则进入第五步；如果不一致，确认现场所属正确台区后，先进行采集拆户，然后在营销系统中走批量更改线路台区流程，再走采集用户补装流程。 第五步：按键检查电表时间、日期是否正确。
如果时间、日期都正确，则进入第六步；如果时间、日期错误，可联系主站人员在系统进行电能表对时，若出现多次时间跳变，则需要更换新表。 第六步：检查电表电压是否正常。
通过按键查看电表电压或者使用万用表测量电压，如果电压（三相动力表三相电压）都正常，则进入第七步；如果电压不正常，查看接线是否错误，若接线错误，请重新正确接线
第七步：检查接线是否牢固。
如果接线牢固，无接触不良情况，则进入第八步；如果接线接触不良，请重新接线。
第八步：检查载波模块，拔插模块观察RXD、TXD灯。
如果重新拔插模块后，RXD、TXD灯正常闪烁，则进入第九步；如果重新拔插
模块后，RXD或TXD灯常亮、不亮，先更换新模块，插入新模块后如果RXD、TXD灯正常闪烁，则进入第九步；如果插入新模块后RXD、TXD灯依然常亮、不亮，则更换新表。
第九步：使用掌机现场抄表。
如果使用掌机现场抄表成功，则进入第十步；如果使用掌机现场抄表失败，则更换新表。
第十步：联系主站人员召测电表数据。
如果召测成功，该失败表计处理完成，恢复正常采集。 四、结论
针对智能表的采集故障利用电信息采集系统能准确快速的找出故障点，并及时的处理故障，缩短了智能表采集失败的时常，保证了采集数据的实时准确性，更好实现用电监控、负荷管理预测、自动抄表等目的，保障了用电客户和公司的共同利益。 作者简介：
徐驰（1990-3）男，国网江西省供电公司景德镇供电分公司，研究方向：营销用电采集。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/e18a65fa75eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12f1.html
2022-04-14
