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培训机构如何选择教育产品
暑期临近,这个时候是培训机构招生大战狼烟四起的时候,也是为下一步发展运作选取新的项目的时候,隔三差五的都会有朋友问我什么样的品牌最好,比如作文、英语、奥数、口才等等;听到他们非常焦急又很迷惘的声音,我非常理解,不仅是他们,应该说几乎所有的近三年发展的培训机构都是这样的心态,都在为选取一种能在当地市场具有核心竞争力的品牌课程而殚精竭虑,煞费苦心。更有甚者,加盟一个,一年半载,丢了一个;然后再加盟,再丢,一种选择,万般无奈。
我知道,朋友们是源于对我的信任而来征求我的意见,或者说是来寻求一剂发展的良方。我在做民办教育管理咨询的过程中,走过大大小小几百个民办学校和培训机构,接触过太多的品牌课程和产品,让我说出那个产品好,那个产品更有效,我还真的无法开口。存在的就是合理的,一个产品再差也有它的市场,定位不同,客户也不同。就好像现在的家用电器市场一样,琳琅满目,但都能很好的生存着;同样对于培训产品来说,和那些家用电器的理念异曲同工,我们不用怀疑大多数培训品牌的质量,他们毕竟大多是由专家、学者经过多年的潜心研究,然后临床实践,最后市场推广;我们也不必去看这些产品的价格如何,因为定位不同。
我们经常看到,一个知名的教育机构,在经过3年、5年甚至10年,自身得到了很快的发展,当地市场占有率很大,有的发展到万人甚至几万人的规模,这些无疑得益于当地以前市场的空白和自身的努力,于是开始自己开发产品,面向市场营销。市场一推出,立刻赢得了大大小小培训机构的青睐,培训机构在选取这样的产品的时候,基本都有这样的心态:如果这个产品不好,人家怎么能做那么大呢?这样的想法看似有道理,然后他们却忽略了一个事实,适合自己的才是最好的,别人再好的产品,未必适合自己;盲目上马,只能导致草草收场;最后叹息不已。更何况现在的教育产品五花八门、鱼龙混杂,暴利使然。
大多数的产品,不管你加盟后情况如何,那不是他们所关心的,对他们来说,你只要支付高额的加盟费和区域管理费是他们所期待的;君不见教育产品市场,动不动每年两万、三万的代理费,加盟费;有的打包营销达到10万以上的费用也屡见不鲜;然而对于那些培训机构来说,原始创业的冲动已经让他们失去了理智;虽然近年来市场趋于回归理性,但依然还有90%以上的商家还在那里吆喝,毕竟培训业未来三年虽然面临重新洗牌的局面,谁又能否认每年全国又有成千上万家培训机构前赴后继呢,这不是他们潜在的市场吗?
我们需要什么样的产品?
个人认为,一个好的产品应该而且必须具备以下要素:
1、从实践中来,到实践中去。很多产品是所谓的专家、学者埋头苦干的结果,难以适应培训的实际需求,我以前也见过一种产品,说的如何如何的有效,开发团队是如何如何的专业,让人砰然心动;然后实践中,我们发现,这个产品背离了培训的理念,少儿培训主要是通过培养孩子的兴趣、爱好、特长来达到让孩子学习知识的目的;首先要让孩子对课程感兴趣;要针对孩子的心理;而中学的培训课程又不一样;一般来说,中学生参加培训,最主要的两点是培优和转差;特别是对转差,首先要转化学生的心理,让孩子能有自信这是关键,然而这个课程背离了这个方向,要想学好这个课程,学生必须有很强的自觉性,主动性;最后实践结果可想而知。
2、完善的产品服务。现在的培训机构做的是什么?服务!服务家长,服务孩子,这就是核心竞争力。对于产品供应商来说,也不例外,做好对加盟商的服务非常关键。产品售出后,要不要对产品进行解读的培训?要不要对加盟校的教师进行系统的教学培训?供应商有没有专业的师训中心?有没有专业的客服机构?我在进行管理咨询的过程中,经常看到某种产品的供应商,也到培训机构为老师培训,一上场就让人感觉不专业,并且,天南海北,那么多的学校,每次培训只有她一个人,不知道这个人是全才还是瞎忽悠的,没有专业的师训团队,每每都是走过场,也只能忽悠那些新加盟的客户吧了,但只能一时,难以可持续发展。
3、专业的管理服务。许多产品供应商在推介自己的产品时,都会说自己的产品如何如何的好,我从来不否认他们的产品好,但他们忽略了一个问题,你的产品好不假,能不能帮助客户做好?所以很多客户在问到如果加盟后做不好怎么办,他们只能顾左右而言他。我个人认为,品牌只是人的帽子而已,要向做好培训,帽子下面的人是关键。培训机构未来要想具备核心竞争力,出了服务外,就是做管理。管理就是管理帽子下面的人,一旦人的问题解决了,一切都解决了。要为加盟商提供教师的培训(业务培训和管理培训),为加盟商指定行之有效的市场运作方案并监控执行,为加盟商进行招生培训与指导等等。如果加盟商在引进你的产品运作失败了,你的产品再好,那只能说明你的产品本身好,比如纸张好,印刷精美;比如开发团队好,都是专家,但那是你的卖点;不符合培训机构作为加盟商的买点,所以把产品的卖点转化为买点是非常关键的。所以很多产品一味强调买点,而不谈买点,其实是推卸责任,或者说是不自信的表现。这样的产品最好不要去买,除非你想办个废品收购站。
当然能做到这三点的几乎没有,难道就不加盟了吗,当然不。如果不能做到第三点,就选取第二点也差不多,可怕的就是连第二点都不具备。
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