西南大学行政管理考研660管理学原理真题

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西南大学2 0 1 2年攻读硕士学位研究生入学考试试题

学科、专业：行政管理 研究方向：各方向 试题名称：管理学原理 试题编号：660

（答题一律做在答题纸上，并注明题目番号，否则答题无效）



一、名词解释（6题，每题5分，共30分） 1．财务管理（5分） 2．目标管理理论（5分） 3．组织体制（5分） 4．管理信息系统（5分） 5．空制（5分） 6．战略管理（5分）

二、概念辨析（3题，每题1 0分，共3 0分） 1．双因素理论与X-Y理论（1 0分） 2．管理层次与管理宽度（1 0分） 3．领导与管理（1 0分）

三、简答题（5题，每题6分，共30分） 1．简述管理原则的具体内容（6分） 2．简述市场经济对管理的影响（6分） 3．简述学习型组织的结构特征（6分） 4．简述危机管理须遵循的原则（6分） 5．简述人力资源规划的过程及其内容（6分）

四、案例分析题（1题，共20分）

1 99 8年8月8日是A集团公司1 0周年大庆的日子。而此时此刻，关于该公司濒临破产的说法却已是妇孺皆知，从1 989年的年产值43 00万元到1 993年以1 3亿元的业绩傲视群雄，再到1 997年的产值降至2亿元和上市股票仅值9分钱，变化之大确实令人扼腕。在此期间，其管理体制经历四次大的“地震”：1 990年董事长L先生“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与其一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是


大学生。与此同时，一批年青的管理者脱颖而出，挑起了大梁0 1 99 1年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到三百万，对企业的内部管理提出了更高的 要求。此时，L先生千方百计从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任A公司的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定A公司“层级结构”管理模式，使A公司的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使该公司避免了出现根本性的决策失误。但是这种相互制衡的行政主导体刮，往往使重要的决策拖而不决。

在1 995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，L先生痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争状况。与此同时，L先生选择了1 0余位年轻有为的干部，绢．建总经理助理室，赋予他们体制调整的权力。但是由于种种原因，这些措施似乎进行得不是很顺利。 1 996年，总经理助理室主任、曾为打下西南地区市场立下大功的Z先生辞职。1 997年，L先生聘请美国哈佛大学M.BA毕业生W先生为A公司集团股份公司执行董事和A公司集团有限公司总经理，他的年薪为1 40万港元，远远超过原来一级经理的待遇。同时他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、，手机等全部卖给使用者，此外，W先生虽然来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟悉，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过该行业。对于A公司的局面，L先生自然难辞其咎。他深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服L先生的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在L先生的雄辩面前，没人能获得成功。

根据上述案例回答下列问题：

1、根据组织结构变化的权变因素，分析A集团公司进行这四次管理变革的必要性（7分） 2、运用相应的领导理论分析该公司陷入困境的内部管理原因主要有哪些？（7分） 3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，L先生该有哪些应吸取的教训？请用费德勒( Fred Fiedler)所提出的综合的领导权变模型分析之（6分）

五、论述题（2题，每题20分，共40分）

1．系统论述在公共部门的沟通中，存在的沟通障碍及其细．织协调的措施（20分） 2．系统论述组织制定激励策略时需把握的重点(20分)

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