业扩全流程步骤

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业扩全流程步骤



一、进场：集合、向右看齐，向前看，向右转，齐步走，一、二、三、四„„一二、

一二，立定，向右转，向右看齐，向前看，报数，稍息，立正，跨立。 二、汤辉转体至裁判组1.5米处立正，报告：益阳电力局业扩竞赛代表队准备完毕，

应到5人，实到5人，请指示，双手接过资料，答是。转体至队伍前面中心和1.5米处，说，现在清点人员，卜立魁、黄庆国、徐青山、韩正新，点到人员喊到，说，大家今天身体情况好不好，今天是2011年7月15日，由我们代表益阳电力局参加省公司农电营销业扩竞赛，有没有信心，“有”，好！现在我宣布工作任务，安全事项和风险点。

三、卜立魁、黄庆国、徐青山、韩正新、汤辉的安全事项和风险点。并请复诵。 四、大家任务清楚了没有，要注意的安全事项和风险点清楚了没有，好，现在开始工

作。立正，按分配的角色进入各自工作岗位，各就各位。

五、汤辉说，请大家检查计算机，按组委会提供的单位编号、服务器地址、端口、密

码登录系统，做好竞赛准备工作。汤辉目视准备工作情况，后起立报告，现在开始业扩组的工作。

六、卜立魁接待用户，完毕后起立报告，业扩受理环节工作完毕，并手持文件夹走至

汤辉处报告：这是某某（户名）新装用户的资料，请签收。文件交接后，汤辉起立报告，“现在进行查勘派工”。进入系统将文件夹内容与系统内容核对并处理，保存，起立报告，“查勘工单已下发，请查勘员领取资料，确定时限，由装表接电员协助开展现场查勘。黄、徐同时起立走至汤辉处“报告”，汤辉起立，拿起新装客户资料说：“现在有一个现场查勘工作任务，黄庆国为查勘工作负责人，徐青山为查勘工作班成员，请查勘员黄庆国进行系统流转，打印工单。装表接电员徐青山准备勘查工具，在规定时间内完成现场查勘与供电方案制定工作。工作任务清楚了没有。”黄、徐翻动资料夹，同时说：“清楚了”，在内部工单了签字。待黄、徐返回工作台后，汤辉在系统中保存提交，起立报告：“查勘派工工作完毕”。查勘员黄庆国起立报告：“清楚了”。就座进入系统，检查客户资料，并保存。进行业扩工单处理，打印《业扩现场勘查工作单（低压）》、《客户用电设备清单》。

七、查勘员起立报告：“现在开始现场查勘与供电方案制订工作”。就座后，与客户联

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系：说：“您好！您是某某先生（女士）吗？我是益阳电力局某某某供电所查勘工作负责人黄庆国，我们准备在5分钟内达到贵厂进行现场查勘，请问方便吗？”“谢谢您的配合，再见”。查勘员将所需资料装入文件夹（客户报装资料、《客户用电设备清单》、《业扩现场勘查工作单（低压）》。

八、黄庆国进行工单处理打印时，徐青山起立报告：“现在准备查勘工具、仪表”。待

工具领用后，徐青山起立报告：“工器具准备完毕。”

九、黄庆国起立报告：“报告！现场查勘工作准备完毕，请农网装表接电员徐青山作为

查勘工作班成员配合现场查勘。”徐青山起立后回答：“是”。黄、徐齐步走到模拟客户立定，待现场勘查员签字后，查勘员向客户说：“经现场查勘，这是贵厂的查勘内容，请确认签字。”查勘员回至工作台进入系统，录入查勘环节内容：核实系统内受理环节的资料与业扩现场勘查工作单（低压）资料的一致性（点阅相关信息），在系统内录入供电方式、查勘容量、用电类别、电压等级、变电站、线路、台区、T接杆号、接入相、电表位置、进入“计量点信息”模块录入计量表计电流、电压、相线，进入“选择电价”模块选择电价。如用户报装信息与现场查勘不相符，则进入“用电设备信息”模块，进行修改并保存。录入查勘结果、查勘意见、产权分界点。查勘员核对无误后，保存、打印《供电方案审批单》、提交。电子工单提交后，在《供电方案审批单》上绘制供电方案简图。起立报告：“现场查勘与供电方案制订工作已完成。”

十、汤辉起立说：“现在开始供电方案审批工作。”黄庆国走至汤辉处，说：“这是客户

现场查勘与供电方案制订资料”，汤辉在纸质供电方案单上签意见，同意此供电方案。并提交，起立走至查勘员桌前说：“这是某某新装用户的《供电方案审批单》，已审合格，请答复客户供电方案。”回座后，起立报告：“供电方案审批工作结束”。

十一、查勘员报告：“现在开始答复客户供电方案”。进入系统，打印《供电方案答复

单》，在工单上填写供电方案有效期：（三个月）。查勘员与客户联系，说：“请问您是某某先生（女士）吗？我们准备在五分钟内达到贵厂向您答复供电方案，请问您方便吗”等等

回执就座后，录入模拟客户资料，并保存，提交。起立走至卜立魁桌前说：“这是某某

新装用户的资料，请签收”。查勘员回到工作台，起立报告：“某某客户答复方案工作完毕。”

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