绿色公益在传播中存在的问题及对策

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绿色公益在传播中存在的问题及对策

作者：聂晓宇

来源：《西部论丛》2019年第32期

摘 要：“蚂蚁森林”作为一款新媒体环境下的环保公益产品，其立体新颖的传播形成了舆论共振，得到用户的青睐。但同时在传播中出存在一些问题，本文针对这些问题进行了梳理，并有针对性地提出了应对策略。

关键词：新媒体;微公益传播;问题与对策 一、新媒体环境下微公益传播存在的问题：

作为环保类微公益最出色的平台之一，“蚂蚁森林”定位精准、传播广泛、用户众多，得到了社会的普遍认可，对推动低碳环保和绿色发展起到了不可小觑的作用。但在传播过程中依然存在以下几方面的问题：

1、线下跟进不足，立体式传播欠缺。

企业作为连接线上线下公益链的桥梁和纽带，线上线下的联动必不可少，“蚂蚁森林”在线上有着出色的创新机制，但是线下的推广有所欠缺，其间并没有过多的联系与传播。若线下由主流媒体的记者去采访荒漠化地区的绿化情况，或安排收获的植被果实在线上出售，为“蚂蚁森林”参与者提供线下的种植地旅游参观等等，都能够提高社会的关注度，由此达到线上线下的传播效果最大化。

2、受助方边缘化，缺乏公益反馈。

作为充满“娱乐化”的公益企业，受众的目光通常被游戏化过度吸引，而导致受助方边缘化。参与“蚂蚁森林”活动的一些受众，只沉浸于游戏的乐趣而完全不会去关注荒漠化地区的植被绿化问题，至于捐赠“能量”去种树的意义和对低碳环保理念的看法并不在意，这种喧宾夺主的现象违背了公益活动的初衷，大大削减了环保微公益的传播效果。

齐奥尔格·西美尔认为，文化最极端的内在危险在于人们根本不从个人价值层面上追寻个人价值，目的与目标的地位正在逐渐被手段和方法所篡夺。在公益活动中及时全面得将受助方在公益活动中得到援助的实际结果反馈给受众是非常关键的，让受众知晓自己的每比公益捐赠都落到实处，能够体现公益企业办实事的责任感，这种反馈机制也能够促进用户的长久参与。 3、激励机制不完善，用户满足感不强。

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