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口腔科、牙科诊所员工绩效考核表
XXX口腔门诊员工绩效考核表
被考核人 所属部门 考核日期 考核分数 项目备
考核内容 扣分标扣迟准 分 注
≤15分钟 1分/ 到
次 15—30分钟
2分/次 / 30—1小时 3分/次
劳早
1-2小时
5分/次 动 退
迟到≥2小时 10分/纪 旷 工 1天 20次分/律 打次 打卡后不在岗 卡
5分/次
漏打考勤卡
2分/次 请 假 ≤0.5天
5分/次 ≥1天 10天分/
会议缺席 10次分/
会议
迟到≤15分钟 1分/次 纪迟到15—30分钟
2分/次 律 手机响铃 1分/次
接听电话者 5分/次 工作利用工作之便干私活或接受20分/
纪病人及家属宴请者
律对患者态度生硬，语言过激，10次 分/
影响门诊声誉者 次
与病人发生争执，辱病人如谩骂、侮30分/ 次
与病人发生斗殴
60次分/
治疗时与护士或其他人员打情骂俏、聊天，讨论与该患者无10分/关的一切事情
次
上班时间仪容仪表不整作服不整洁装扮影响门诊形象者,穿拖鞋、背心等(如工)，1分
次/ 随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物者，在诊区吸烟者1分次/
上班时间串岗、看与工作无关书籍、做与工作闲聊、玩手机、1分/无关的事情，情节较轻者
次 工作时间内长时间上)接打私人电话者(5分钟以1分/ 次
工拨打、作门诊所配电话未接听工作电话不规范者； 纪 或无人接听者24小时开机、1分/
次 律对上级指令通知不传达者，下级员工反映情况不上报者1分/
次
部门私自批假隐瞒不报者
1分次/
上班时间吃东西或在牙椅上休息者1分/ 未经领导批准，擅离岗位者
2次
分次/
工作时间干私事、睡觉、玩游戏者2分/ 利用门诊设备从事与工作无关次 事项者2分/ 上报或不及时制止者2次 发现有损门诊利益的言行，不分/ 次
不服从领导的合理指令或工作安排者；门诊安排工作任务不2分/按时按量完成者
次
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口腔科、牙科诊所员工绩效考核表
对患者态度冷漠，或因服务问题导致患者投诉者2分/
无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等2次 分
对相关处罚经查实后拒不签字承认者5次/ 分
在门诊进行任何形式的赌博活次/ 动5分
次/ 上班时间饮酒者
5分次/ 抽查病历不合格者
5分 工作态度不佳，造成患者流失或门诊经济及社会效益损失者5份/ 分 次/ 工因过失泄漏门诊机密者；发生5分作医疗差错隐瞒不报者
次/ 纪 违反规定私自动用门诊设备、5分律仪器、药品及车辆者
次/
使用过的一次性注射针头未折弯放入利器盒5分
使用过的一次性注射器针柄及次/ 口镜未折断放入医疗垃圾筒内5分 工作中徇私舞弊者 5次/ 分/ 浪费门诊财物者
5次 分 满满意度调查≤95分者 5次/ 分次/ 售
10次分/ 后 意 满意度调查≤90分者 度 满意度调查≤85分者 20次分/ 服
回顾客回访率≤98%5分 务 者
访10次/ 顾客回访率≤95%者
次分/ 率 顾客回访率≤90%者
20分/
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次
备注：6-10分的，当月1、考核结果扣1-5分的，当月发放100%薪酬；扣
15分以上每增发放95%薪酬；扣11-15分的，当月发放90%薪酬；
2加5分，发放薪酬比例下降10%。
政部提出申诉；、本人如对本考核结果有疑问，请于2日内向行
务部负责执行。如未在规定期限内申诉视为对该结果认可，由财 考核人被考核人
申 诉：□是 □否 申诉日期
申诉结果：□维持 □修改（原考核结果 最终考核结果）
本文来源：https://www.wddqxz.cn/d68413ac00768e9951e79b89680203d8cf2f6a39.html
2023-01-07
