手机 三包政策

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迪美手机三包政策

根据国家“三包规定”，为保证迪美通手机消费者享受到满意的售后服务，公司的售后服务承诺为：“七天包退、十五天包换，一年保修，全国联保”。

一、整机保修政策

七天包退：消费者在购买移动电话整机之日起七天内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处享有免费退机或换机服务。

十五天包换：消费者在购买移动电话整机之日起十五天内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或公司指定更换地点享有免费换机或保修服务。

一年保修：消费者在购买移动电话整机之日起一年内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者享有免费保修服务。

全国联保：即无论消费者在任何地方购买的迪美通手机，迪美通手机维修机构都有责任

根据《深圳市迪美通通信技术有限公司售后服务规定》提供技术服务，确保消费者在全国各地无忧的使用迪美通手机。

二、附件保修政策

手机充电器在购买之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或公司指定更换地点享有免费更换服务。


手机电池在购买之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或公司指定更换地点享有免费更换服务。

手机耳机、数据线在购买之日起三个月内，若耳机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或公司指定更换地点享有免费更换服务。

三、保修说明

保修服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏及下属非产品质量原因均不在免费保修范围内。

由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的手机损坏（如：食物液体粘渍、手机进水、外力震裂、外围部件的刮痕的损坏等）。

用户自行拆机，非经深圳市迪美通通信技术有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变）所造成的损坏。

连接不适当的配件，未依说明书使用、因运输及其它意外而造成手机损坏。

不正确或不正当的操作使用所造成的手机故障或损坏。

手机外表的各种标签、零部件（如按钮），自耗零件和因使用而造成手机外表的自然磨损。

超过三包有效期的。

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