销售步骤及如何寻找客户源

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销售步骤及如何寻找客户源

一个销售团队有：总经理，销售经理，业务员，前台接待员（女性） 1， 前台接待员：主要负责来访客户的接待工作，陌生客户电话来访的接待.大致的电话讲解.

要求客户来门事部了解.（客户进门“问好”。带领客户入坐，泡茶，做好客户登记.了解客户是否跟我们某业务员有过联系，还是自己过来的。拿公司的宣传册给客户看，让客户稍等.由业务员进行接待讲解）。

2， 业务员：寻找客户源.客户接待，讲解，洽谈，合同签定，维护（维系），售后服务也是

关键。争取做好转介绍.

3， 销售经理：配合总经理下发的销售任务.做好销售的监督，销售方案的拟定，下发每个销

售业务员的销售工作任务，及时跟业务员做好沟通，和心态的调整。各取所长，合理分配工作，发挥团队最大的力量，（销售是一个团队，主要讲究团队配合，不能够单干，这样才能够做大团队）。

4， 总经理：整个公司的领导人，把准大致的销售方向。

客户群在哪？

一，小区内寻找，（客户群最大的是，新交房的小区）。了解小区的地址，交房的时间。提前做好业务的准备。应该与务业和保安打好关系，这个业务员在做的工作中，可能需要公司的一些配合。当然要准备好一些相关的资料，（比如：宣传资料，了解小区的一些户型设计，可以根据户型，提前先做出相应的预算方案，也可以，以套餐的形式进行推广销售。可以做成一本某小区的户型讲解册，发放到每个业务员手上，以便做好更完善的销售工作。交房当天，大部分业主会集中在一起，可能交房当天业主没时间去理睬你，那业务员要争取机会多接触业主，记注一定要留下业主电话，以便做好客户跟踪和维护。

（1） 还有装修尾盘的一些小区，我觉得很多人多忽略了这个，其实这个市场也是非常大

的。

（2） 在者就是老小区，单位的一些集资建房或者团购房等..可以在小区进行蹲点，搬摊，

发放资料，做好宣传，打好人际关系.人脉就是财脉.当然蹲点不能够是一天2天.起码一个星期以上。

二，收集电话名单，做好电话营销，如今这个社会，电话销售已经是销售的一个必然手段，

也是推广最快的一个手段。

1， 如何收集电话名单？（1）业务员可以从各售楼处，跟售楼人员打好关系，因为买房的

每个客户都会留下电话，可以从他们手中收集电话名单，这个我这里有一定的资源。有了客户名单，与客户联系，当然要注意联系时间的控制。 （2），可以从物业公司获得业主的电话，跟物业打好人际关系，现在很多的物业公司会把业主的电话买给他人，买给许多的公司，所以打电话的时候难免会遇到客户的刁难和反感，这个就需要业务员的心态的调整和话述的运用了. （3），也可以从小区的一些水电工啊，瓦工啊，等等换取资料。 （4），也可以从其他同行业合作获取，如果（橱柜公司，地板公司，地砖公司，等合自己无竞争关系的家装同行），当然业务员，也得注意，重要客户号码不能够用于合作，否则会导致号码泄露。 （5），可以从中介获取名单资料。 三，参加各大展会收集电话名单，（比如，房交会，建材展销会，家装博览会等等……） 各大展会，举办前半个月肯定会打广告啊，做宣传啊，在报纸上，或者马路上的道旗啊，马路横幅啊，高抛上有一系列的宣传。所以业务员要随时留意。业务员参加展会，主要目的是寻找客户，当然像这种展会上，潜在客户会比较多，还要注意方法，一对一，建


立信任度。跟客户沟通，了解客户的需求，要取电话，做好记录，方可进行下一个的沟通。

四，可以从网络上进行收索：可以登陆一些当地的装饰网，建材网，家居网站，以及一些房

产，建材，装修方面的论坛，获取资料。也可以建立自己的博客，跟别人讨论分享自己的自己的装修的想法等等，也可以在各论坛发帖，收集资源。网络是很大的一个平台，可以进一些大型的聊天平台，找一些中年是室友进行聊天，获取定单，也可以自己创建一个视频聊天工具，（比如..呱呱视频聊天工具等等，进行聊，做到宣传工作）。还有在论坛上发布信息要注意，及时的进行回复.. 五，人际关系的推荐（也就是转介绍）：可以通过亲戚朋友给你介绍，还有一些老客户的介

绍，相对来说，他们的介绍成交的概率是比较高的.所以转介绍做好的话，业务员的销售工作会轻松的多，所以一定要与老客户保持联系，让他们不断的给你介绍新客户。让成交了后的新客户，在转介绍新客户，一直往下推。还有就是不要吝啬你自己的名片，要做到见人就发，发过还发，让对方牢牢的记住你。

六，现在很多的单位，会进行团购买房，所以可以跟开发商售楼人员打好关系，或者跟团购

的领头人搞好关系.获取一手名单，这个也是很大的一个资源，能够抓住的话，会是个大单。

如何做好销售？？：首先要广泛的建立起自己的业务渠道，第一，对市内楼盘进行搜索，掌

握各个小区的交房信息，团购信息，第二，多交朋友，在各小区建立联系人.第三，收集各展会信息..第四，随时结交各路朋友，扩展自己的人际关系，最后，针对近期交房的小区做好准备和推广工作，建立业务渠道是很重要的一部分，有渠道才有业务。 最后..业务员需要制定个人计划.？？

计划要从.年计划—月计划—周计划—日计划。进行细分..

第一， 年目标，一年想要多少年薪等等，做成表格.写在公布栏上，以便激励业务员的

斗志。

第二， 怎么完成一年的目标，细分到月。每月的目标，比如（一个月成交单多少，需

要增加多少的潜在客户，多少的意向客户等等）

第三， 就是每个业务员必须给自己制度每天的工作量，每天的工作安排，自己给自己

安排的一天的工作任务，一定要明确.

上面就是大致的一些销售方案，有些东西很难用文字表达，所以也只是大致的一个计划，当然也需要陆总的认可，指点跟配合才能够做好。

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