西财《企业战略管理》(郭现芳)教学资料包课后习题答案第六章

2023-03-06 18:35:16 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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第六章企业竞争战略

复习思考题

1．简述成本领先战略、差异化战略和集中战略的概念。

成本领先战略又称低成本战略，是指企业通过在内部加强成本控制，以达到同行业成本领先水平的竞争战略。

成本领先战略的特点：1）优点：价格优势、承受原材料的涨价、降低采购成本、进入壁垒高、高利润；2）缺点：投资大，退出障碍大；受新技术冲击大；过分关注成本，易忽视市场变化；竞争对手容易模仿。

差异化战略是指企业通过在产品设计、技术特性、产品品牌、产品形象、服务方式、促销方式等方面向顾客提供具有独特产品或服务的竞争战略。

差异化战略的特点：1）优点：特色经营，避开了竞争，有利于企业的稳定发展；产品可以高价销售；增强了企业对供应商的议价能力；产品难以替代，高价格、高利润。2）缺点：成本高；生产规模小，市场占有率低；高价格有一定限度；对生产资料的作用不大；产品不可替代，顾客选择范围小。

集中战略又称重点战略或目标集聚战略，是指企业集中实力（人力、物力、财力等），为一少部分特殊顾客提供特殊产品或服务的竞争战略。

集中战略的特点：1）优点：目标集中，便于管理；熟悉顾客，易获得市场优势；高效益。2）缺点：对环境的适应性差；成本高；竞争加剧；替代产品影响大。

2．成本领先战略、差异化战略和集中战略适用于哪些行业？

成本领先战略适合于产品差异性小、同质化程度高、以价格竞争为主的行业，如钢铁、汽车、化肥、水泥、化工等行业。差异化战略比较适合的行业有餐饮、食品、服装、旅游和咨询等。集中战略适合以稳定发展为主的中小型企业，这些企业无力与行业中的大企业抗衡，所以选择市场中一块具有特殊性的市场来经营，可以实现稳定发展。

3．差异化战略的实现途径有哪些？

实施差异化战略的企业可以从多个方面、多条途径实现产品或服务的差异化。差异化的途径包括内在因素的差异化、外在因素的差异化和服务的差异化。

产品内在因素的差异化是指在技术性能、质量、功能、质地等方面使产品富有差异化的特色优势，能在行业竞争中处于有力的竞争地位。产品外在因素的差异化是指在产品形象、定价、商标、包装、销售渠道、促销手段等方面使产品具有差异化优势。服务的差异化主要通过高质量服务、个性化服务、超值服务、全面服务、网络服务等形式来实现。

4．竞争优势的类型有几种？

企业竞争优势是企业在市场竞争中所体现出来的超过竞争对手的强势环节、因素及能力等的总称。竞争优势的具体形式很多，可以表现在资源、技术、成本、性能、质量、服务、品牌和形象等多个方面，但这多种形式的竞争优势可以分成两大类：低成本优势和差异化优势。低成本优势决定了成本领先战略，差异化优势决定了差异化战略。

5．分散型行业选择竞争战略时应注意哪些问题？分散行业中的企业应注意以下五个方面：

（1）注意集权与分权的合理掌控，不要过于分权，过于分权会导致企业经营难以控制。（2）分散行业中的企业应尽量增加市场服务网点，以方便顾客，如维修、咨询、餐饮等行业就适宜分散布点。

（3）增加产品附加值。分散行业企业在提供一般性产品或服务的同时，如果增加一些附加服务，就会收到更好的效果，如汽车修理厂除修理汽车外，还提供汽车监测、保养、美容等服务，这样就会赢得顾客更好的评价。

（4）专业化生产。为了向顾客提供更好的产品或服务，分散行业企业应集中服务好某一特定目标市场，做到“小而精”。

（5）简朴实惠。分散行业竞争激烈、利润率低，企业不必在产品包装、促销宣传、公关策略等方面投入过多，应尽量降低各种成本和费用，让利于顾客，以简朴实惠的形式赢得顾客的信赖。例如，超市、大排档等就适合采用这种方式。

6．简述规模经济型行业的竞争战略。

在规模经济型行业，企业大致可以分成市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者四种。

市场领导者的竞争战略：稳定市场；稳定竞争；采用包围战术；与市场挑战者保持距离。市场挑战者的竞争战略：休战战略；创新战略；进攻战略。

市场追随者的竞争战略：与市场领导者联盟；攻击市场挑战者；与第五位以后的企业组成联盟，使市场不稳定。

市场补缺者的竞争战略：联合经营；多元化经营；补缺经营；特色经营；专业化经营。 7．简述新兴行业的竞争战略。

新兴行业的战略选择：抢先进入市场；努力提高产品的功能和质量；增加产品组合；开拓市场；做好促销工作，争创名牌产品；行业中技术领先；运用价格弹性，薄利多销。

8．简述成熟行业的竞争战略。