琢本网络打造婚纱定制与婚纱摄影行业整体数字化解决方案

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琢本网络打造婚纱定制与婚纱摄影行业整体数字化解决方案



2019年，琢本网络在行业化解决方案研发上再下一城，完成婚纱定制和婚纱摄影行业的整体解决方案研发，包括行业特色的商城平台、婚纱摄影门店管理系统、CRM、预约档期管理系统、绩效考核系统等。并签约北京买买纱婚纱定制采购平台、艾尔文婚纱摄影二大重量级行业客户。







2018年我们发现婚纱和婚纱摄影行业目前的系统具有不集成、不完整、行业特性不够等问题，于是我们与行业头部客户合作，启动了行业解决方案的研发，以下以婚纱摄影行业为例，简要介绍解决方案的要点。



1. 婚纱行业业务特点与痛点：



（1）线上线下精准体验式营销



--线上推广，线下体验成交，过程跟踪乱



--商机无法精准对接婚期/档期/喜好等关键标签



--营销与销售、服务团队的衔接难



（2）服务环节多，日程资源匹配管理难



--预约/策划/化妆/拍摄/后期等环节管理难度大



--档期与资源匹配难，难有效利用资源




--各环节确认与评价难



（3）各岗位考核评价激励统计的工作量大



--多岗多级按量计薪与奖励标准计算量大



--与客户满意度挂钩考核难量化



--无法及时反馈和激励



（4）各部门信息不连接，整体流程管控能力弱



--信息不自动转接，出错率和客户流出率高



--客户成了复读机…



--各环节无法精准配合



2. 婚纱摄影行业解决方案简介



（1）本行业解决方案的核心优势：



--线上线下多渠道营销，多渠道连接客户



--集成化整体解决方案



--全业务一体化管控



（2）行业整体解决方案架构



婚纱摄影行业的整体解决方案包括行业特色的社交电商平台（S2B2C、B2C、B2B）、婚纱摄影门店管理系统、CRM、预约档期提醒管理系统、绩效考核系统等，并集成推广系统，第三方财务管理和人力资源管理系统、供应链系统等。如下图所示：

本文来源：https://www.wddqxz.cn/d1174cd11fb91a37f111f18583d049649a660e43.html