组织研究——苹果公司

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组织社会学之

——苹果王国是如何成就的



引言：

1，苹果股份有限公司，是电子科技技术产品中的龙头老大，已经以其巨大的实力成就了一个苹果王国。而这必定有其完备的组织形式为基础，所以本论文以此为基点，对苹果股份公司的组织形式做出探讨。

2，本学期经过学习组织社会学，受益匪浅，并特别关注课堂上社会组织与经济学的关系。为更多的补充社会学知识，于图书馆参阅《组织社会学十讲》，《组织社会学》等书，更希望能将不仅以社会组织的思维也以经济的思维对苹果企业的组织形式做出探讨。

论文摘要：人们对苹果产品的追捧有一方面是建立在组织内部声誉制度之上的，还是相对

比较理性的。苹果公司的成功与其独特的外部组织环境分不开，更离不开适合苹果企业发展的经营与管理战略，以及其组织形式。苹果要进行相应的改革，以实现组织的可持续性发展。

关键词 ：声誉制度 外部环境 领导 乔布斯 组织的可持续发展



一：苹果企业发展状况

苹果公司，原称苹果电脑公司，由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ronald Gerald Wayne在 1976年4月1日创立，其总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺。核心业务是电子科技产品。在高科技企业中以创新而闻名。苹果公司在发展过程中经历了创业阶段，惨怛经营阶段，后乔布斯阶段，现在由蒂姆.库克接任。

并且，据有关资料显示，2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。截止到6月25日，苹果现金及有价证券达到762亿美元，8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司，成为一个不折不扣的苹果王国。

其实，对于无数追求时尚的年轻人来说，iphone不再仅仅是一部手机，ipad也不再仅仅是一台平板电脑，苹果的产品意味着潮流，意味着时尚，意味着一种潮流时尚的生活。人们对它的痴迷已经达到了狂热的态度。就拿今年的Iphone 4s来说，首发当日，很多“果粉”在商店彻夜排队，最终很多商店当天供不应求。

因为苹果产品代表的是品牌，象征的是地位。

而这些现象用组织社会学的来说，可以用声誉制度的角度来解释

二：组织内部声誉制度

首先，据笔者看来，大多数人对苹果产品的狂热追捧与中国的“导师崇拜”是有些相似的。因为他们的这种行为都建立在社会承认的基础之上，是为广泛的社会群体所接受的。 而社会学家对于声誉的解释则是声誉是社会承认逻辑的产物，如果行为，产品或者制度是在理性自然的基础上得到承认，他们的合法性就越强，他们越容易得到社会承认，就越可能的到更高的声誉。

所以笔者认为，大多数人对于苹果产品的追捧则是建立在这种组织内部声誉制度基础之上的，是经过比较理性的思考的。在整个的商家与消费这的组织中，声誉等于信息，地位等


于信息。但在市场上，信息并不是完备的，鉴别信息真伪的标准也不一定是准确的，所以消费者是属于被动的一方。在这种情况下，消费者依靠的只有是为大众所承认的信息。声誉与威望则是他们信任的，认为是合理的，或者是值得称颂的，更是他们所依赖的。

所以，苹果公司最成功的地方就在于，它经过这几十年的发展，苹果的产品已经形成了一个品牌，在人们心中建立了一个不可撼动的地位，已经得到了众多消费者的敬意与承认。



由上分析原因：一个企业组织的成功离不开它的外部环境。对于苹果公司来说，苹果不仅适应了它所在的环境，更是以其强大的力量改变了这个环境，甚至整个世界。



三：组织外部环境

曾经有人这样说：乔布斯可以改变整个世界，但却改变不了中国。笔者认为这句话是有一定道理的，苹果企业的成功与其外部环境是离不开的。首先就一般环境而言，苹果企业的选择从一开始就是正确的，它把发展方向定在具有无限潜力的高端电子科技产品上， 整个社会与科技的发展潮流。这一点，我不作过多的论述。因为真正关键的因素在于其不同的工作环境。

组织社会上解释工作环境体现在四个方面：政府，顾客，竞争者，供应者。下面我们将一一论述

苹果企业面对着特殊的工作环境，首先它基本上是处于一个高度竞争，高度自由化的市场，企业的发展拥有更多的自主权，不会受到政府更多的控制。并且，美国的社会是多民族的，文化更是多元化的，拥有很深厚的的创新氛围，这一点苹果企业前总裁乔布斯更是将创新奉为至高无上的理念，甚至坚持近乎偏执的创新理念，以给苹果不断注入新的源泉。同时，竞争者也是一个组织者所要面临的的一部分。最有力的事实莫过与2011年10月份的苹果公司控诉三星侵犯电容式多点触控技术的专利权，要求三星在澳大利亚的禁售。苹果致力于维护其专利，这给了它更多的竞争优势。最后， 苹果坚持产品的人性化设计，它将人的需求放在第一位，自然而然的，顾客也将其放在第一位。



当然，拥有良好的环境给了得天独厚的优势，同样英明的决策与管理机制又将苹果公司推向另外一个高度。



四：决策与管理机制

提到决策与管理，就不得不提到一个人，乔布斯。乔布斯是最初的苹果公司的创立者，却在一次由于内部冲突中被赶出苹果。十年之后，当苹果面临巨大危机时，乔布斯又受命于危难之间，并最终带领苹果公司进入一个新的巅峰。

首先，就乔布斯的公司组织整体管理方式而言，他遵循弹性控制的原则，即通过社会或者组织认可的观念或者意识形态，对组织成员实行的一种非强制力的控制。他一直追求完美，追求创新，并将这两种元素渗透到整个苹果公司的企业文化里面。

其次，在对产品的要求上，乔布斯偏执创新，他将旧式战略真正贯彻于数字世界之中，采用高度聚焦的产品战略，严格的控制过程，突破时的创新和持续的市场营销。而且这种创新不仅仅体现在对硬件和系统的机制要求上，连外观设计也要精益求精。

对于在人才方面，乔布斯更是一个理性的的领导，一个具有权威性的领导。他费最有价值的时间做最重要的事。他花费大量时间去找寻最优秀的人才，并组成最优秀的创新团队。并且注重与创新队员之间的沟通，给他们充分的自由，而事实证明，他们的创新团队是值得的。

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