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第一章、证券经纪业务营销概述
单选题（以下各小题给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）
A.消费者的需求 B.产品提供 C.客户满意度 D.营销参与者
A.客户 B.产品 C.交换 D.市场
3.在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（ ）
A.让客户的期望值和产品的实际使用价值相异B.让产品的实际使用价值高于客户的期望值
C.让产品的实际使用价值低于客户的期望值 D.让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
6.目前，许多第三世界国家的市场营销管理观念仍然处在（ ）阶段
7.20世纪30年代以来，许多企业的管理思想开始转移到了（ ），认为要想在竞争中取胜，就必须想办法卖掉自己的产品，进行大量的推销活动以引起消费者购买产品的兴趣
A.产品观念 B.销售观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念
8.对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说，（ ）是中心
A.产品 B.竞争 C.利润 D.客户
9.对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说，（ ）是基础
A.客户 B.利润 C.协调 D.竞争
10.全面营销就是将产品、技术、管理、销售、服务等公司经营的各个方面都视为营销的一个环节，有这些环节构成一个为满足客户的需求服务的、完整的、有机的营销整体，同时企业能与（ ）相契合，共生共荣
11.全面营销最核心的观念是（ ）
A.企业整个经营活动都要以客户满意度为指针，从顾客的角度出发考虑问题
B.企业整个经营活动都要以利润为指针，从企业的利益出发考虑问题
C.企业整个经营活动都要以行业发展为指针，从行业发展的角度出发考虑问题
D.企业整个经营活动都要以和谐社会为指针，从整个社会出发考虑问题
12.营销环境是企业生存和发展的各种（ ）条件
A.内部 B.外部 C.客观 D.主观
13.企业营销活
2022-10-08
