【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《每日工作流程表》,欢迎阅读!
店铺每日工作流程表
工作流程表:
08:30------------------------------------------------------------开店上班; 08:30-08:40:开店布置,准备早会;
08:40------------------------------------------------------------早会; 08:40-08:50:早会时间
1、 问好:(亲爱的家人们,大家早上好!--好,很好,非常好,ye!) 2、 点到考勤;(点到,队形,穿着) 3、 团队活动或舞蹈;(提神鼓舞士气) 4、 早会20问;(相应负责人按实际情况及标准话术回答) 5、 其他问题;(是否有其他问题或预期外情况需要解决,并确认解决) 6、 确定当天营业目标;(店长声明当日营业目标及达成后奖励政策) 7、 鼓舞团队信心;(询问有没有信心,并围圈一起喊加油!) 8、 早会结束;
09:00------------------------------------------------------------洗、切菜; 9:00-10:30:
新青年自助餐厅早会流程
本流程为新青年初期实验版本,旨在通过建立简约高效的早会制度,提高全天运营效率,鼓舞团队士气,同时尽早发现并解决问题,为一整天的经营做好铺垫。
本流程设计具体项目为初版,将会随着运营的熟练逐步优化,恳请所有合作伙伴和店员提出宝贵意见,快速迭代,协同完善。 1、早会时间:8:40(五分钟以内)
2、早会准则:确认工作完成,鼓舞团队士气,设定当日目标。 3、早会纪律:
五分钟内必须完成 所有员工使用统一语言
店长主控,店员回答完成或者没完成,完成则进入下一项,未完成则负责该事项店员回
复店长两句话,第一句回答原因,第二句回答预期完成时间
所有早会语言均为客观陈述性风格,不允许描述性、叙事性及主观性语言存在。 所有早会成员需着装风格统一,站立姿势及队形统一。 4、早会流程
店长宣布早会集合 所有店内成员集合完毕
店长逐一点到,全体成员逐一应答
店长监督集合速度、列队队形、穿戴情况及整体士气并一句话点评 店长宣布早会开始,全体成员鼓掌
店长逐一询问早会20问,相应负责人按实际情况及标准话术回答
店长询问店员当天是否有其他问题或预期外情况需要解决,并确认解决 店长声明当日营业目标及达成后奖励政策
店长大声询问:伙伴们有没有信心。所有成员统一大声回答:有。此步骤重复三次
所有成员围圈手掌叠加大声喊加油加油加油! 店长宣布早会结束 5、早会20问
店内所有菜品是否已经足量采购到位?
店内原料是否确认无腐败、走味、以次充好等质量问题?冰箱冻品、采购新品、调味料 店内所有经营所需消耗品是否全部齐全?打包饭盒筷子及包装袋、堂食纸巾、桶装水、
当日赠品
店内所有卫生是否均已打扫完毕?大厅、厨房、卫生间、吧台、店外
店内所有电器是否均能正常使用?冰箱、保温台、音响、电子台秤、饮水机、电饭煲、
筷子消毒机、收银台、小票机、风扇及空调、照明灯具、无线wifi、时钟 店内所有伙伴是否均已全身心准备投入新一天的工作? 伙伴们还有没有其他问题? 6、早会各项制度
店长宣布集合后,所有成员必须在60秒之内在店外规定地点集合完毕
所有成员必须佩戴厨师帽、透明口罩及围裙,并穿戴整齐,呈一字型列队,双手扣握于
背后
任何成员发言时除店长外不允许其他任何人打断,重要事情举手示意,店长同意后方可
发言
早会期间所有店员目光全程直视店长,保持精神高度集中 若店员违反以上任意一项规则,则按5元每次扣除当月工资
时间
内容
具体要求
检查人 检查结果
店铺考勤信息填写完整;
员工仪容仪表到位;
卫生按公司标准执行;
店铺设备正常使用,如有异常及时上报公司;
顾客受到及时接待;
店长和员工用餐时间合理;
08:30-09:30 检查员工的
考勤签到; 检查员工的仪容仪表; 09:30-10:30 店铺卫生清
洁;
店铺设备调试(音响、灯光、空调);
13:00-13:30 安排员工轮18:30-20:30 流就餐、休
息;
店长用餐、休息;
当日考勤记录、销店长 售目标信息完整; 员工仪容仪表按公司标准执行;
淡场时
店铺卫生清洁到店长 位;
桌椅摆放整齐; 店铺设备正常使用;
就餐安排合理,保店长 证店铺人手充足; 店内用餐时间不超过1小时; 店长休息时也应随时关注店铺情况;
店铺卫生维店铺卫生维护到店长 护; 位;
面值100元的桌椅摆放整齐;
店铺地面无垃圾; 桌椅摆放整齐; 桌椅上无油渍;
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