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云南旅游忠告
7月中旬,我们去云南旅游,整个行程充满了遗憾和不快。作为一个经历过的人,给即将去云南旅游的各位一些忠告:
1. 最好是自助游,现在大理、丽江等地的旅游服务设施丰富,完全可以自己去,最多在当地参加一日游。
2. 如果一定要跟团,则一定要选择好的旅行社。否则花了时间、金钱,不但享受不到快乐,还要呕气。
3. 与旅行社签合同要详细到每餐、每个景点、每一段行程、每次住宿的价格,以便行程修改后退费有依据。
4. 团费不要一次交清,要留一部分到最后结算。
下面是我们这次旅游的经历:
我们决定到云南旅游。首先从网上查了云南旅行社二十强第一名是“昆明中国国际旅行社(以下简称“昆明国际社”)”,于是就与他们联系,他们非常热心,并派人在机场持花迎接,让我们感受到他们的热情、周到服务,以至于在与他们签订旅游合同时,明知道价格比别人高出许多也在所不惜,对他们出示的所谓旅游局标准合同也深信不疑,但接下来发生的事情就让人大失所望。
我们与昆明国际社所签的旅游合同的行程是:第1天由昆明晚上乘火车去大理,宿火车上;第2天大理游1天,宿大理;第3天上午乘汽车至丽江,下午游古城,宿丽江;第4天上午乘汽车去香格里拉,下午游香格里拉,宿香格里拉;第5天上午游香格里拉后下午返丽江,宿丽江;第6天上午乘车去泸沽湖,下午游泸沽湖,宿泸沽湖;第7天上午游泸沽湖,下午返丽江,宿丽江;第8天上午游云杉坪、玉龙雪山一带,下午返大理,当晚乘火车返昆明,宿火车上。
按合同所定行程,当天晚上我们乘火车去大理,昆明国际社将我们送到候车室,告诉大理会有人接站后就拜拜了,我们上车后,才发现这是一趟脏兮兮的老式列车,并不是新式空调旅游专列(后来据说昆明与大理之间只有一趟老式火车)。没有办法,在忍受了一晚车箱的异味和污迹斑斑的卧具后,迷迷糊糊地到了大理。在大理一天的游程基本正常,但接送我们的所谓的“旅游专车”,座位之窄,以至于中等身材的我,还有一部分的屁股悬在空中。坐这样的车去丽江,几位年纪稍大、体态较胖的老人更是苦不堪言。
历时4小时的颠簸,腰酸背疼的我们,中午终于到了丽江。车到了丽江后,我们坐在车上许久,竟没有当地的导游来招呼。后经汽车司机通过电话一通交涉后,才得知地接社已没有导游可安排,先让我们吃饭。吃饭后,我们又等了半个多小时,才临时找来了一位实习的大学生带我们到古城游玩。
由于连日大雨,在游古城时就得知去泸沽湖的道路难走,有的旅行社将游客去泸沽湖的行程,
改为去香格里拉了。按行程我们本应第二天去香格里拉,但在未事先通知的情况下,早上导游让我们先去泸沽湖。车向泸沽湖行了2个多小时后由于道路地基塌方,去泸沽湖的道路中断,泸沽湖的行程被取消,我们困在丽江2天。在被困丽江的第2天,旅行社让我们去本应最后一天去的玉龙雪山一带游,在去玉龙雪山一带的路上,我们被导游拉到了东巴谷,说玉龙雪山没有雪,云杉坪山蚂蝗很多为由要求我们改游东巴谷和玉水寨,当场收每人60元的门票。并为我们开具未去云杉坪的证明,在证明上写每人只退旅游费100元。当时就有游客提出玉龙雪山的进山费为80元,云杉坪的索道费为42元,共122元,为什么只退100元,导游解释说是制卡费。
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