移动支付问卷

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对于百度钱包和支付宝钱包相关市场调查

您好，感谢您在百忙之中抽空填写本问卷。此次问卷是为了了解百度钱包和支付宝钱包

的市场竞争分析，希望得到你的配合。百度钱包是百度公司推出的支付业务产品。百度钱包将百度旗下的产品及海量商户与广大用户直接“连接”，提供超级转账、付款、缴费、充值等支付服务，并全面打通O2O生活消费领域，同时提供“百度理财”等资产增值功能。支付宝钱包是国内领先的移动支付平台，内置风靡全国的平民理财神器余额宝，还有还信用卡、转账、充话费、缴水电煤等众多贴心服务。本次调查所得的数据只作为科学统计使用，您的信息我们将绝对保密，请您放心填写。 1、 您的性别

A、 女 B、男 2、 您的年龄

A、15岁以下 B、15-35 C、36-56 D、56以上 3、您的职业是（ ）

A．学生 B、外来务工人员 C、家庭妇女 D、工薪阶层 E、其他（ ）

4、您手机上安装并使用的是百度钱包还是支付宝？（如果选A跳转到第五题,选B跳转到

11，选C 跳转17，选D跳19）

A、百度钱包 B、支付宝钱包 C、都没安装 D、都安装了 （选A）

5.你是从哪里知晓百度钱包移动支付的？

A、朋友介绍 B、传统广告（电视、广播、大招） C、网上的广告 D、微博、微信上看到 E、 其他（ ）

6、您使用百度钱包的频率是？【量表】

A、 每天 B、每周3~4次 C、每一次 D每月2~3次 E、每月1次 F、不定期 7、您最常使用百度钱包的哪些功能？请按使用频率由高道低排序（排序题）

A、超级转账 B、充值功能 C、会员积分功能 D、理财功能 E、拍照付 F、订餐 G、其他（ ）

8、您对百度钱包功能的满意程度（量表题） A 、5 B、4 C、3 D、2 E、1 9、您不使用支付宝的原因是？

A、觉得百度钱包更可靠安全 B、没有使用过，不熟悉 C、支付宝钱包不太安全 D、其他原因（ ） 10、您喜欢使用百度钱包的理由是？

A、提供更安全的支付保障 B、功能丰富 C、使用简便 D、其他 11.你是从哪里知晓支付宝钱包移动支付的？

A、朋友介绍 B、传统广告（电视、广播、大招） C、网上的广告 D、微博、微信上看到 E、 其他 （ ） 12、您使用支付宝的频率是多久？

B、 每天 B、每周3~4次 C、每周一次 D每月2~3次 E、每月1次 F、不定期 13、您最常使用支付宝钱包的哪些功能？请按使用频率由高到低排序（排序题）

A、当面付 B 扫一扫 C、手机充值 D、信用卡还贷 E、余额宝 F、生活缴费 G、转账 H、打车 I、查询淘宝账单 J、其他（ ） 14、您对支付宝钱包的整体印象是？

A、好用，使用方便 B、过程太繁琐，功能复杂 C、界面简洁明了 D、很安全，能放心使用 E、不太安全 F、其他（ ）


15、您对支付钱包功能的满意程度（量表题） A 、5 B、4 C、3 D、2 E、1

16、如果百度钱包具有超级转账、充值功能、会员积分功能、理财功能、拍照付、订餐等功能，并且保证系统安全，不泄露信息，你愿意使用吗？ A、愿意 B、不愿意

17、您不安装百度钱包和支付宝钱包的原因是什么？ A、 对两者的使用都不太熟悉

B、 觉得两者的支付方式都不太安全 C、 感觉手机支付太麻烦 D、 其他原因（ ）

18、如果百度钱包具有超级转账、充值功能、会员积分功能、理财功能、拍照付、订餐等功能，并且保证系统安全，不泄露信息，你愿意使用吗？ A、愿意 B、不愿意

19、您使用了百度钱包和支付宝钱包后您更倾向使用那种？为什么 A、百度钱包 B、支付宝钱包 理由

20、怎样的营销方式是您所偏爱的[多选]

A、大牌广告 B、会员促销方式优惠 C、注册即有现金优惠 D、在订餐、打车等方面的优惠

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