信访稳定工作总结

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信访稳定工作总结

在县委、县政府和县信访局的正确领导、指导下，农业局深入学习贯彻《信访条例》，强化对信访工作的领导，把正确、及时处理群众来信来访纳入了局党党委工作的重要议事日程，做到热情接待，及时办理，注重实效，把矛盾化解在基层。截止目前，我系统除上半年接到4起信访件，下半年未出现不安定因素。为维护全县发展和构建和谐社会发挥了应有的作用。现将工作情况汇报如下： 一、信访稳定情况

上半年来的信访稳定工作在局党委高度重视下，在农业局系统各单位的共同努力下，我局共处理来信来访4件，其中处理市委书记网民留言1件，县委督查中心转办 2件，政府办转办1件。对上述来信来访，我局都依法依规进行了及时处理，做到了件件有着落，事事有结果，已全部结案。

二、采取的主要措施

1.加强领导。 一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制。农业局领导班子十分重视来信来访工作，局长多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查研究，亲自督促检查。在农业局系统建立起了“一把手”全面抓，分管领导具体抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。建立了领导干部定期接待群众来访和包案工作制，定期接待群众来访。每季度召开一次党委会研究分析系统内可能出现或已发现的信访苗头，及时拿出切实可行的解决问题的方案或防控预案，避免事态扩大。工作中，确定各单位一把手为第一责任人，对本部门的信访稳定工作负总责，亲自抓，分管领导具体抓，其他领导则坚持一岗双责，逐步形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作领导体系。年初局党委与各二级单位签订了“一岗双责”目标责任书，针对农业特点，我们下发了《关于进一步加强农业局信访稳定工作的意见》，进一步细化了信访工作职责。完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测预报制度，规范了信访工作程序，力求工作的制度化和规范化。。二是局信访办设在人事纪检监察股负责对群众来信来访具体负责，积极协调，妥善处理，并经常督促各单位具体工作人员，深入基层，到两访人员家里，听取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，种子公司退休职工反映工资、待遇及公司改制问题，我们先后多次与单位、上访人沟通，筹措资金并积极协调社保局按时发放拖欠工资，公司改制经过上下努力已改制完成。 2.强化制度落实。根据《信访条例》，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了党务政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位。引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态。在今年全国农运会和党的十八大召开期间局党委先后多次召开班子会、机关全体会、各二级单位负责人会研究安排部署信访稳定工作，农业局系统各单位都制定“四保一迎”工作应急预案，书面报送信访稳定自查报告，并严格实行零报告制度，由于措施得力，期间没有出现一起信访苗头，从源头上起到了预防效应；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。 3.矛盾纠纷排查化解。在局党委的统一安排下，我们严格执行每月召开二级单位负责人参加的信访稳定例会制度，传达贯彻上级部门有关信访稳定工作精神及工作要求，安排下步工作，梳理、排查各单位存在的矛盾纠纷和不稳定因素，将排查重点放在职工养老统筹、退休职工的工资发放及历史遗留下来的一些问题上。通过深入排查，及时捕捉信息，及早做好应对准备工作，争取工作的主动性。通过召开例会、排查矛盾，对个别单位极易引起信访、人访等苗头性问题，局党委进行专题讨论，确定了解决的办法。对一些问题能解决的想办法马上解决，一时解决不了的，除做好上访人员的思想政治工作之外，我们积极协调有关部门


力争解决，对一些无理要求的人和事，我们按照政策，并根据反映人的实际情况本着确保稳定的原则，适当给予照顾。通过细致的工作，耐心说教和强有力的工作措施，信访稳定工作从党委一班人到各二级单位，都严格按照《信访条例》及上级部门的要求，将信访稳定工作当作一项重要的政治任务，对信访案事件做到了控制得住，化解得了，处理得好，保证各项工作都有序的进行。

4.严格责任追究。在信访稳定工作中，制订各种防控应急预案，抽出人力、财力保证随时调配。教育党员干部对有可能出现的群体性事件和串联聚集上访等违法行为，及时加大《信访条例》等法律法规宣传教育力度，增强干部职工法制意识，并引导群众以理性合法的方式按程序反映利益诉求，特别是党员干部要切实遵守党的纪律，不做违规违纪的事，遇事要经过正当渠道反映，决不允许在底下扇动、纵容、搞小动作，对于因工作不力、失误、措施不当，对群众上访问题不认真解决、糊弄来访群众，不做耐心细致的工作，不采取相应的稳控措施，而导致案件升级、恶化，我们将根据国务院颁布的《信访条例》和局党委下发的领导责任追究办法，对责任人、责任单位经济上、政治上予以严惩。 三。存在问题

自去年以来，局党委努力构建社会主义和谐社会，正确处理人民内部矛盾，严格按照信访工作要求，为系统干部职工的切身利益，做了大量的工作，有效的预防和遏制了信访案时件的发生，将事态消灭在萌芽。但由于政治思想工作没有做到位，个别人，个别信访诉求在未能满足的情况下，从不同渠道反映同一问题，致使重访率过高。 四．下步打算

1、落实信访工作责任。完善信访工作目标考核和责任追究制度，进一步明确信访工作责任，认真落实初信初访首办责任制，提高一次性化解率，把问题解决在基层。

2、坚持信访工作制度。领导接待日制度、接访制度、办信制度、办案制度、包案制度、信息预测预报制度等。

3、做好超前化解工作。定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为。做耐心细致思想工作，促进上访老户转化。加强宣传教育工作，尤其要加大出台的信访工作相关政策等方面内容的宣传力度，使群众及时掌握党和政府方针政策。

4、提高依法处理水平。在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理信访问题水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。

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