大型超市条提升客流量的方法

2022-05-09 19:17:25   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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大型超市60提升客流量的方法

提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、门店前客流即过路客 2、附近 公里范围 3 公里外) 及内部因素(1、内部服务及特别服务 2、内部环境及个性化陈列

3、商品力及独特性 4、会员服务 5、售后 6、厂家合作 7

、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别:

一、成本低、效果好: 1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动, 提高人气、吸引客流。(门店、公司皆可操作) 2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人 气。(门店、公司皆可操作) 3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。(门店可操作) 4店外放电影:聚人气。(门店、公司皆可操作) 5喇叭营销(活动内容、企业简介)引起过路人的注意力去吸引人气。 (公司可操作) 6专业服务+训练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成 固定的群体:提高老顾客来店频率。(门店可操作) 7、提供团购服务。(门店可操作) 8、个性化陈列及 POP(门店可操作) 9、陈列整齐、充实、美观,无近效期:达到良好的视觉效果。(门店可操 作) 10、大力发展广告产品及新品。(公司可操作) 11、售后服务跟进:顾客退换货、投诉

12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同 来拉人气(广告+礼品+资源+人力(门店、公司皆可操作)

二、成本稍高、效果好: 1、店外 POP 广告、宣传单页发放:拦截过路人回卖场。(门店、公司皆可 操作) 2到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。 (门店、公司皆可操作) 3、广场活动:拉动人气,扩大宣传。(公司可操作) 4联系居委会组织一些健康讲堂:拉近门店与顾客的距离。(门店、公司 皆可操作5、小区宣传栏宣传:扩大宣传。(门店、公司皆可操作) 6、提供专业化的监测:测血糖、测血压、测视力、测维生素等,吸引顾客 的到来。(门店可操作) 7打造店内优美销售氛围、环境,创一流购物广场:引导顾客想来的意愿。 (公司可操作) 8、季节性店内环境的改变:营造购物氛围。(门店可操作) 9、保证商品齐全,做到‘人无我有.人有我优’:提高满意度。(门店、公 司皆可操作) 三、成本高、效果好: 1门头的醒目性、宣传条幅、橱窗:引起行人的关注。(公司可操作) 2、演出、腰鼓队:聚人气。(公司可操作) 3、电视广告、报纸、车广告、广播电台:让顾客了解门店。(公司可操 作) 4、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划,在客流高峰时期发放,扩大 宣传。(公司可操作) 5、增加大额充值优惠活动

7、商品品类多元化专业化(公司可操作) 8、商品价格低质量好+促销活动,买送、捆绑。(公司可操作) 9、给会员日优惠的促销活动, 利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。 (公 司可操作) 10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动:让会员经常来。(门店 可操作) 11、重点会员维护体系的建立。如:登记会员顾客的生日,赠送生日礼品。 (公司可操作) 1224 小时服务及适当延长工作间。(门店可操作) 13、政企联合,增强企业形象。增加免费接快递服务

提高客单价的有效方法,主要有三方面:1提高购买单价;2提高购买 数量 3


增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑,也分为以下几个类别: 一、 成本低、效果好: 1、提高员工专业的销售技巧,提高成功率。(门店可操作) 2提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是推销高手。(门店可操作) 3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度,提高回头客率。(门店可操作) 4提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量。(门店可操作) 5、判断购买力:根据顾客的消费能力、购 物习惯、生活水平进行不同档次 商品的推荐,高端人群推荐高端产品。(门店可操作) 6、提供团购服务,提高购买单价(门店可操作) 7、商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率。(门店可操作) 8商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作) 9、组合式商品的捆绑式销售:比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作) 10、关联陈列:引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会。(门店可操作)

11、加强食品、日用品、保健品的销售与关联:提高购买单价。 ;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联。(门店可操作) 12、家庭套装的销售(门店可操作)

13、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品 1 元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)

14、新品的推介,特价的促销:提高购买欲望。(门店可操作) 15、人多时播放快节凑的音乐(门店可操作) 16、给顾客提供购物篮。(门店可操作) 爆炸帖的营销:提高购买欲望冲动。注意:爆炸帖的更换。(门店 可操作)

17、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动):提高购买欲望。 (门店可操作) 二、成本稍高、效果好: 1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围:提高顾客购买欲望。 (门店可操作)

2、延长动线、充分利用磁石点如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围。(门店可操作)

三、成本高、效果好: 1、门店的独特性。(公司可操作) 3上多种支付方式、银联机、微信支付、支付宝支付:提高购买金额。(公司可操作) 4、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作) 5 联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者, 提高顾客的购买金额。 (门店可操作)


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