社会工作中问题视角和优势视角的比较

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社会工作中问题视角和优势视角的比较

摘要：就业者在社会工作中由于工作原因会扮演着不同的角色，在社会工作中问题视角和优势视角主要是两种不同的思维模式，处于问题视角看待事物的时候会关注到事物的困难和状况，从优势视角看待事物的时候会关注到事物的潜能和优势，因为社会工作的需要社会工作者经常会扮演着各种角色，会从不同角度理解社会工作，问题视角和优势视角在本质上有着非常明显的差别，本文就对社会工作中的问题视角和优势视角的比较进行了一系列的分析，给社会工作的进一步发展提供参考。

关键词：社会工作；问题视角；优势视角；比较

引言：一个人在看待问题的会从不同的角度去看，运用不同的思维方法去看待社会工作中所需要解决的问题和工作对象，在社会工作中运用两种不同的思维模式去对待社会工作。问题视角主要是人们将关注点集中在工作对象的缺陷和困难等劣势，问题视角主要是以问题为中心，社会工作者在帮助工作对象解决工作问题的时候，重视和强调工作对象的困难问题，并结合工作对象的实际情况制定合适的解决方案。优势视角则是以优势为中心，善于发现和关注工作对象的优势和自身能力，帮助工作对象充分发挥自身的优势和能力。在社会工作中社会视角和问题视角之间的不同，导致社会工作者在社会工作中会扮演不同的角色。 一、社会工作中的问题视角和优势视角的假设基础不同

社会工作主要是以科学的方法帮助有需要的困难群体解决生活难题为中心，本质是一种帮助工作对象的职业化实践活动。社会工作中的工作对象是自身有困难，但是自己缺乏有效的解决方法，采取实际性活行动配合和接受社会工作者的帮助的人，而这些社会工作对象又称案主，还还可以成为受助人、服务对象。社会工作中的问题视角和优势视角的假设基础不同，在不同的假设基础前提下，所产生的思维模式也是不同的，因此问题视角和优势视角在本质上有着很大的区别。 （一）问题视角的假设基础

问题视角的假设基础是在社会工作者对案主的被动理解上，没有对案主的实际情况进行认真的分析，很多社会工作者在开始接待案主来社会工作求助机构就先对案主有着独属于自己的个人看法，认为案主是一个没有价值的人，强调和关注案主的困难和问题， 在帮助案主解决困难的时候容易介入到案主的帮助工作中，会容易让案主依赖于救助机构来解决问题。 （二）优势视角的假设基础

优势视角的假设基础在于对案主主观能动性的理解上，关注于案主身上的能力和优势，善于发现案主的发光点，因此在在开展社会工作时，社会工作者会鼓励案主发现自身的发展潜能和优势，鼓励、支持、激发案主自身的优势所在，让案主依靠自身的优势来解决困难，实现自我价值的体现。 二、社会工作中问题视角和优势视角的理论基础不同 （一）问题视角的理论基础

社会工作者从问题视角去看案主的时候，通常会认为案主是“无用者”，会使用自己的力量去帮助案主解决生活中的困难和问题，将关注点集中到案主的问题上，需要对案主进行分析和帮助。问题视角的理论基础符合精神分析理论和社会主义理论的基础内容，社会工作者在运用问题视角去看待事物所采用的是精神分析理论和社会主义理论知识。

弗洛伊德的精神分析学是一门伟大的人类科学，是精神分析理论具有代表性


的人物。精神分析理论注重分析个人的童年经验，对形成今后行为习惯的关键因素，据有关研究调查表明，一个人的童年经验是会影响到今后成长的行为习惯，拥有一个不幸福或是悲惨的童年，成长后的行为习惯总是会充满了负能量。社会工作者需要了解案主的童年经历，结合案主的实际情况对案主的心理状态进行分析，并针对分析结果制定合适的治疗方案，主要还是围绕着案主的问题开展服务工作。社会主义理论与精神分析理论之间虽然理论内容不同，但是对案主的服务工作内容是有相同之处的，社会主义理论也是关注分析案主的问题和困难，并提出相应的诊断和治疗方法。问题视角的理论基础在于精神分析理论和社会主义理论上。

（二）优势视角的理论基础

社会工作者运用优势视角看待案主的时候会善于发展和挖掘案主自身的优

势和潜能，充分发挥案主的主观能动性，支持案主运用自身的潜能解决生活中的困难，达到预期的解决效果。那么如何发现案主的优势和潜能呢？强调和关注案主在日常生活中如何生活，以及观察他们的生活经历，从中分析出其表达的意义。从优势视角看待案主的角度和思考方式与找寻意义者范式理论概念有相同点，范式是一种科学性的理论体系，注重传统的人文主义和人道主义，以人为中心，对人性的假定有着很乐观积极的看法。优势视角的理论基础还存在于理解社会学和现象学社会学等强调寿是人构建社会的主观意识，优势视角的理论基础不仅是建立在这些理论上，还融合了后现代思潮的一些观念，比如说后现代思想的某些观念主要是强调人物的相互理解和沟通，将遇到的“问题”结合人们的实际生活中，但是每个人的生活环境和空间存在着各种差异，也就导致人们对现实生活的理解和看法也存在很大的差异，这种差异没有明确的对错之分，只有不同的生活立场和价值取向的区别。

三、阐述问题视角和优势视角关于社会工作的看法不同

（一）从问题视角的角度看待社会工作。社会工作者从问题视角的角度看待 社会工作，将注意力集中到案主的问题和困难上，在开展社会服务工作时，会以问题为中心，社会工作者会运用到自己的力量和方式。社会工作者会以问题为中心编制服务工作规划，将案主本身就设定为问题，对案主带有一定程度上的情感偏见，没有发现案主本身的发展潜能，强调案主的问题和困难，会使案主产生深深的挫败感，充满了负面情绪。社会工作本质上是一种帮助受助者解决生活上的困难和问题的实践活动，社会工作者会运用专业的理论知识和科学、合理、高效的方法，帮助这些不符合常态的案主恢复到正常状态。社会工作者一直以问题视角的角度看待案主，过于强调案主的脆弱、无能，不但没能完美地的解决问题和获取良好的解决效果，还能会招来更多的批评。

（二）在社会工作中从优势视角的角度看待案主，主要集中在案主的发展潜 能和优势上，帮助案主构造积极乐观的意识世界，强调案主要以真诚乐观的情感态度看待生活。优势视角对社会工作的理解在于交流和沟通，最后是人们互帮互助。每个人的生活场景和文化场景以及对话场景都是不同的，也就造成了价值取向的区分，不同的人在一起交流沟通中总是会遭遇一些碰撞，这时候就需要人们在交流过程中要学会理解他人，站在他人的立场上考虑问题。总之从优势视角的角度看待社会工作，社会工作者会集中在案主的优势和发展潜能上，加强与案主的互动和情感交流，避免了社会工作者会带有情感偏见去看待案主，大力激发案主本身的发展潜能，鼓励和支持案主依靠自身的力量解决问题，进而取得了良好的工作成绩。


结语

综上所述，社会工作本质上是为案主提供帮助服务的活动，以问题视角为切入点的社会工作扮演的角色通常是治疗者、权威专家等，以优势视角为切入点的社会工作工作者则扮演的是倾听者、理解者等角色，社会工作中问题视角和优势视角之间有着很大的不同，假设基础、理论基础、对于社会工作的看法和理解这些方面的不同，导致社会工作者在社会工作中需要扮演不同的角色。 参考文献

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