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参考:中介机构评价表
(部门)
编 号
时 间
年 月 日
文本质量 合法经营 依规收费 职业道德 项目名称
50 20 20 10
评价内容及分值
中介机构严格按照有关法律法规、标准、技术导则、技术规范等从事相关工作,没有因中介(技术)服务质量问题影响项目的审批。
证(照)齐全并公示、在规定的资质范围承揽业务 执行规定的收费标准及政策并在委托协议中明确
无恶意承揽业务、互相杀价,破坏行业规则;遵守行业规则、遵守保密规定。
文本质量得分
合法经营得分
依法收费得分
职业道德得分
总得分
备注
中介机构名称
意见和建议:
部门(盖章) 年 月 日
参考:中介机构服务跟踪测评表
(业主)
编 号 项目名称 中介机构名称 评测人(单位) 联系方式 测评内容
基本分 满 意 (46—50分)
服务承诺时间
基本满意 (41—45分)
不满意 (0分) 满 意 (26—30分) 基本满意 (21—25分)
不满意
(20分及以下) 好(16—20分)
服务态度
一 般 (11—15分)
差
(10分及以下)
测评结果
测评时间
年 月 日
评分标准
在服务承诺时间的基础上,较大幅度提前完成文本的编制工作。
在服务承诺时间内完成文本的编制工作。
文本的编制时间超出服务承诺时间。
文本制作质量较高,受到审批部门表扬的。 文本编制无差错,符合审批部门的审批要求。 文本制作质量较差,出现多处差错,需要进行修改的。 态度热情、服务主动,相关技术规范解释明确,需业主提供的资料实行一次性告知。 服务工作基本到位。 服务态度较差,告知不清,造成服务对象多次跑的现象。
文本制作质量
参考:涉行政审批中介机构服务质量评价表
服务项目 中介机构名称
评价项目 服务态度
部门(客户)
评价
服务速度 收费情况 服务质量 总体评价
满意
基本满意
评议人姓名: 联系电话:
一般
不满意
意见或建议
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