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阿里铁军读书录
分享阿里铁军之前先分享本书所记录的九句话:1、今天最高的表现是明天最低的要求。2、做正确的事,正确的做事。3、一帮兄弟,一段故事,一个传奇,一生回忆。4、很傻很天真,又猛又持久。5、没过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁。6、对得起好的人,对不起不好的人。7、简单的事情重复做,重复的事情用心做。8、定目标,追过程,拿结果。9、愿赌服输。
公司要想安全的渡过危机,我们必须恪守这样的信条:第一,永远相信自己。第二,我们相信后天比今天美好,但明天比今天更残酷。第三,所有人都需要“在战争中学习战争”
公司的一切转折会议都会被标记名称,像阿里书上讲的“遵义会议”对阿里巴巴影响深远,对新进员工培训命名为“百年大计”,第一次培训为“一百大”之后是“二百大”“三百大”“X百大”,迅速建立起“对位坐标”,公司高层全部参与讲课,培训的主要内容是“价值观”其次才是销售技巧。要往正规军发展,一定要有培训。
阿里巴巴的价值观最早的是“孤独九剑”:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。之后精简为“六脉神剑”:客户第一、团队合作、拥抱文化、诚信、激情、敬业。每条价值观都会有相应的细致的描述,使其成为所有人员都能理解并能够遵从的行动指南。并进行培训及考核,价值观不是虚无缥缈的东西,是需要考核的,不考核的价值观就是没有,企业文化是考核出来的,如果一个公司的企业文化是贴在墙上的,也不知怎么考核,全是瞎扯。一个公司最核心、最不能丢的东西就是“目标、使命和价值观”。
为什么阿里的执行力那么强,很多时候是在背后做了大量的工作,一个5秒钟的决策,可能花了5个小时去思考。如果不去做前期的准备工作,一个决策没有人会执行,或者阳奉阴违。执行力强并不是强压去做,没有人愿意被强压,都要把后面的原因说清楚。
当困难来访时,有些人跟着一飞冲天,也有些人因之倒地不起。一个正在创业的公司哪有不艰难的?一个发展中的国家哪有平坦的道路?人类不就是在一次又一次与各种灾难做斗争中一步一步前进的吗?
“你说我听,我说你听,你做我看,我做你看”这种示范作用是最明显的,对于市场好坏来讲,这个市场的问题谁也解决不了,就靠经理自己解决,如果经理对市场已经没有信心的话,我们就换一个更有信心的来做。
文化的东西要做实,理念的东西、信任的东西要把它变现,要参与进去,要到细节里面去,而不是简单的相信。一个人是否能融入企业,是否能接受企业的使命和价值观,远远比
能力、学历等资质更为重要”。 因为比聪明更重要的是肯干,更愿意同甘共苦
“超强执行力”和“有情有义”,是铁军文化的基因。这有赖于个人的干劲,但为谁而干这一点很关键。阿里巴巴这么考虑过后,通过建立彻底的分享机制,即老帮新、主管帮员工、上司帮下级,不但传授经验技巧,而且给资源、带上门,创造了一个良好的团队氛围,而且个人产生了对企业的归属感。如果提及阿里同时期实行的PK大战,各个区域、各个主管组,包括团队内的每个人都在进行着不同主题的PK,确实很难想象在竞争对手的立场下,王牌销售毫无保留地给队友分享技巧。“很傻很天真,又相对比较单纯”的分享观念,对个人提升带来的极大帮助,理所当然赢得了员工的心,作为企业文化传承下来。
阿里有属于自己的高压线,它是铁军日常管理的基础体制。它曾经被当做最不人道的规定,却带来了团队超强的执行力。这个词意味着“不能触碰,触碰即死”,一旦触碰了高压线就等于辞职、劝退或开除,很难再继续留在铁军。被记入高压线的有虚假拜访记录、虚假报销,令人难以接受的是连考试作弊也算,这听上去并不是十恶不赦的事情,曾经一名即将晋升主管的销售,因为考试时“录屏怎么打开了一下”被认定为考试作弊,即便有很好的业务能力、带队能力,结果还是辞退了。2008年到2011年的3年间,高压线由17条之多缩减到6条, 阿里改变了“符合就走人,不符合就留下”的生死判决,为违规员工的去留成立了讨论组,恰恰显示出了与时俱进中的文化进步和对人的关注。
阿里人自己探索出一条行之有效的方式方法,并且把这一套打法系统化、理论化整合成自己的方法快速复制,并且随着业务的开展也在不断迭代不断优化,另一方面阿里极其注重价值观,注重对人的极致关注,培养了一只适合自己的、执行力超强、价值观夯实的管理团队。
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