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第七章 社会组织
社会组织概述
一、组织产生和发展的条件 社会分工是组织形成的基础。
当人类社会进人现代以来,由于工业革命和科技革命的推动,社会生产力高速发展,分工越来越发达,社会生产和社会生活的社会化程度也越来越高,这就要求整个社会更加严密地组织化。这种更加严密地组织化的具体结果和表现就是正式组织的快速发展,并成为人类社会存在和发展的最基本最重要的单位
二、社会组织的含义 社会组织是指为了达到一定的社会目标,执行一定的社会功能而有意识地组织起来,以一个相对独立单位存在的社会群体。
三、社会组织的特征 1、 具有特定的目标和目标体系。 2、 组织成员角色化。 3 、具有严格的规章制度。 4 、具有权力分层体系和科层化管理体制。 5、 要具备一定的物质条件 四、社会组织的功能
1整合功能。所谓整合是指调整对象中不同构成要素之间的关系,使之达到有序化、统一化、整体化的过程。具体表现在组织的各种规章制度对组织成员的约束,从而使组织成员活动互相配合、步调一致。
2协调功能。充分发挥协调功能,调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织成员间的密切合作,这是组织目标得以实现的必要条件。
3维护利益的功能。维护利益功能的有效发挥能充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性,提高组织凝聚力,增强组织成员向心力从而顺利高效地实现组织目标。 4实现目标的功能。
五、组织类型划分(P.146)
1、根据社会组织的规范是否严格把社会组织分为正式组织和非正式组织两大类。
2、根据组织的社会功能分类。按此标准把社会组织划分为政治组织、经济组织、整合组织和文化维系组织四大类。
组织结构和组织过程
一、组织结构:所谓组织结构是组织为了实现一定目标而使各组成部分相互协调起来的一种模式。
或者说,是组织内部各部分之间相互关系的一种模式, 主要包括组织构造体系、权力关系体系、职位系列以及内部沟通网络等等,其中组织构造体系是组织结构的基础。
1组织的构造体系一般是由纵向结构与横向结构复合而成。
2一定的组织的构造体系都有一定的与之相应的权力机构、沟通结构和角色结构。
(一)组织的正式结构是指组织成员是以一套严格的规章制度而形成的一种规范的群体结构。
主要有以下几种基本形式:直线制结构 职能制结构 直线参谋制结构 直线职能参谋制结构 事业部制结构 矩阵结构 虚拟网络型组织结构 关于组织结构的发展趋势:扁平化 网络化 虚拟化 柔性化 多元化 (二)组织的非正式结构。所谓非正式结构是指组织内部的成员以共同的观点、爱好、情感为基础自发形成的一种群体结构。 1、非正式组织的类型
(1) 按与正式组织目标关系分类,可以将非正式组织区分为:积极型、中间型、消极型、破坏型。 (2) 按形成基础分类:感情型、兴趣型、利益型。
(3) 按双重侧面或多重侧面分类:垂直型、水平型、混合型。 2、非正式组织的特点
以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带,有较强的内聚力和行为一致性,同样会推选出最有威信的人当首领,他对其他成员拥有精神上的支配权力,有一套见效快的不成文的奖惩制度与手段,成员间有一条比较灵敏的信息传递渠道,有较强的自卫性和排外性等。
与正式组织相比,非正式组织在形成的过程、目标、权威、组织边界、结构、沟通系统、成员行为等方面都有自己的特点。 3、非正式组织的功能(1)能缓冲正式结构所带来的压力。(2)能提供正式结构以外的丰富的控制和沟通形式。 (3)能够成为推动组织改革,维护组织成员合理利益的有效力量。 应重视非正式组织的负向功能:
(1)非正式结构的过分整合往往会削弱组织权威系统的有效性,影响组织目标的实现。
(2)有意利用非正式结构拉帮结伙,分裂组织,谋取个人和小团体利益的行为会造成组织精力内耗。 (3)以非正式结构代替正式结构,工作程序发生混乱,会破坏组织的正常运行。 (4)过多的非正式沟通联络容易导致机密漏泄、谣言四起,造成人心涣散。 4、区别对待非正式组织的作用
首先,分别对待不同类型的非正式组织。对积极型的非正式组织应当支持和保护。针对消极型的非正式组织,应当积极引导并加以改造。针对破坏型的非正式组织,要采取果断措施其次,针对不同类型非正式组织,采取不同的改造方法。
二、组织过程组织过程是指组织的动态运行过程。当组织目标确定以后,为了实现目标,组织便以适当的组织结构为基础开始运行,即组织过程。组织过程的主要环节:1、领导与决策2、沟通与交往。3、控制与参与。
社会组织理论的发展:科层制、科学管理理论、人际关系理论、组织行为理论、权变理论
一、科层制理论(德国 马克斯·韦伯)(一)韦伯对权威的分析
1、魅力型:魅力型统治建立在某个英雄人物、某位如有神授天赋曲人物的个人魅力基础之上。 2、传统型。传统型统治建立在人们对于习惯和古老传统的神圣的基础之上。
3、法理型。法理型统治建立在正式制订的规则和法令的正当性基础之上。法理型统治的典型形式就是科层制。
所谓科层制,是指建立在法理型统治基础上的,以正式规则为管理主体的,具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式。科层制既是现代社会组织的结构形式,又是一种管理方式。 (二)科层制的基本要素及主要特征四个要素:
1、一整套始终如一的、需要严格执行的命令与服从关系,一种有组织的不平等制度。
2、这些从属关系受严格的内部区别的支配, 依从于复杂的任务或职务分工, 按规则行事是人们的义务。 3、非人格性,各种权力关系都是刻板的、非个性化的、合理性的体系。 4、人们凭借技术优势居于支配地位。
二、科学管理理论科学管理理论的观点认为,为了使组织更有效地实现它的目标必需使组织的结构和过程科学化和合理化。 泰罗主张将科学的法则运用于工厂组织的管理中,建立科学的劳动程序,以求最大限度地提高每个工人的生产效率。泰罗最先提出组织的一系列科学管理原则,建立了刺激性的计件工作制。他提出“经济人”假设,相信工人是出于经济的动机才工作的,如果管理者采取科学管理的方法,工人将乐于提高其劳动效率以便从中获得更多的报酬。 三、人际关系理论人际关系理论源于闻名的“霍桑实验”。人际关系学说的主要观点: (一)人是“社会的人”而不是“经济的人”。认为人是组织中最重要的因素,人不是简单的生产工具,而是具有复杂的个性和多方面的需求;在生产组织中,影响职工积极性的原因并不主要是物理因素和生理因素,起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系。
(二)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 (三)企业中存在“非正式组织”。“非正式组织”对工人的行为影响很大,是影响生产效率的重要因素。 (四)企业应采用新型的领导方法。 四、组织行为理论
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