街道人民调解工作总结_专职人民调解年终总结

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《街道人民调解工作总结_专职人民调解年终总结》，欢迎阅读！



街道人民调解工作总结_专职人民调解年终总结

一、工作概述

随着我国社会经济的不断发展，人与人之间的矛盾不可避免地存在着。这就使得人民调解工作显得尤为重要。我所工作的街道人民调解委员会，是负责管辖本区域内的各类矛盾纠纷及民事案件调解工作的机构。我们的工作以既解决矛盾纠纷为核心，也爱护社会稳定为使命。 二、工作成果

2019年，我们街道人民调解委员会受理了近300起矛盾纠纷及相关案件，这些案件的性质五花八门，有民事、劳动、家庭及邻里纠纷等等。我们的调解工作为当事人节省了大量的时间和精力，同时也节约了一定的司法资源。

在这些案件当中，有些案件特别复杂，困难重重，需要我们细心耐心地做好调解准备工作。例如，我们经手的一起劳动纠纷案件。因为工资问题，原被告通过法律途径举行了劳动仲裁，但事实并不如此。于是，我们的调解员先是进行了一系列的调查，了解案件相关情况，接着逐渐解除了双方的心结，最后作出了周到公正的调解方案，顺利解决了纠纷。

除了一些复杂案件的调解之外，我们也进行了一些其他的工作。为了提高调解员的专业素质，我们组织了一些培训工作，时常开展专业技能培训会，增加调解员的技能和知识，提高了我们的针对性和实效性。 三、存在的问题

我们工作中虽然有着显著的成效，但是也存在一些问题。首先，由于自身经验与知识储备较为缺乏，受理案件能力有限，需要我们继续加强自身素质的提高。同时，与一些当事人沟通交流不足，对一些重要的信息尚未了解清楚，这也有可能导致调解的不成功。 其次，诉求双方在沟通交流中的情感因素较为强烈。我们需要夯实心理学基础，多接触的不同案例，并加深对诉求双方内心世界的了解，预防在调解过程中的一些问题。 四、工作展望

2019年我们的工作虽然还存在一些问题，但总体来说给我们带来了很大的经验与收获。为了进一步完善我们的工作，我们将进一步加强培训和学习，掌握更多的调解技能和心理知识，提高专业、实效性；同时，我们还将积极探索新的工作方式，将机制创新与技能提升相结合，不断创新工作方式，以更好地为人民群众服务。


在新的一年中，我们将以更加饱满的热情和实力，不断提高自身素质，进一步优化我们的工作，为维护人民群众的和谐幸福生活做出自己应有的贡献。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/bac649e7ef3a87c24028915f804d2b160a4e867c.html