顾客满意度调查发现报告

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顾客满意度调查发现报告

顾客满意度调查统计表，具体见附表：

时间 2012 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2013

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月

产品满意度 95.60% 96% 95.50% 96% 95.50% 96.60% 96.60% 96.80% 95.60%

服务满意度 95.90% 96.20% 96.30% 96.60% 96% 96% 95.70% 96.30% 96.30%

2012年9月份至2013年5月份共发放82份，回收

82份，回收率达100%。根据发出的服务调查表统计得出：

1．产品非常满意度达22%，满意度达78%，从回访

调查中获知，大部分的客户还是对于产品细节上的问题提到的问题比较多一点，整体的结构和品质方面都比较满意，为此需要进一步加强细节方面的提升和完善。

2.对服务非常满意度达26%，满意度达74%。



2013-5-20

本文来源：https://www.wddqxz.cn/b9350d27bd64783e09122ba0.html