护理工作中的人文关怀

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护理工作中的人文关怀

摘要】 如何做好护理工作中的人文关怀呢？关键是要视患者为亲属，急他人所急，要把对护理工作中的“人文关怀”当作护理工作文化建设的重中之重，实施护理工作的人文关怀，对提高临床护理工作的整体水平，都有重要的意义。 【关键词】 人文关怀；护理理念

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）29-0302-02

二十一世纪赋予了护理崭新的理论与内涵，随着整体化系统护理的护理革命，要求我们改变旧观念，旧习惯，采纳新的适合时代的护理理念，达到提高医院服务质量的目的。

1.人文护理的护理理念

1.1 “人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的生存和生活及其意义等等密切相关。人文护理是指以人为主体的护理，即护理学中的人文关怀和人文精神，是指以人为主体的护理参与人文现象，它既是现代医学护理模式的要求，又是构建相互友好与依存医患关系的前提和基础。人文关怀是护理的核心概念和中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复，护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，因此，满足患者的需要，在祛除患者在身体上的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。作为护士，用自己的生活和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。

1.2 其次，要以人为本，尊重和关爱病人。人类护理的创始人南丁格尔说：“作为护士就应该有一颗同情心和一双愿意工作的手。”这句话道出了人文护理的内涵，即在护理工作中要以人为本，尊重患者、关爱患者。病人是一个特殊的群体，他们内心承受着巨大的痛苦，他们更渴望得到别人的尊重和关爱，因此，人文关怀是护理的核心和任务，人文护理的本质是对病人的尊重和关爱。 2.加强相关知识的学习

2.1 学习心理学，由于疾病的影响，病人的活动受到限制，又常常处在特定的环境中，掌握病人的心理需要尤为重要。语言是人与人之交往最基本，最普遍的工具，是沟通护患间思想、情感交流的重要媒介，是心理护理的重要环节，也是做好心理护理的重要手段。在临床护理工作中，护理人员的一言一行都将影响着病人的情绪、心理状态，如果护理人员的语言亲切和蔼，富有同情心，病人的心情舒畅，就会积极配合治疗，从而有利于疾病的治疗，反之则可加重病情，不利于疾病的诊治。如在门诊护理工作中，多数病人害怕打针，对这种害怕心理护士应表示理解，主动热情地向病人打招呼，语言要亲切，态度要和蔼，使病人放松。其次要把病人安顿在整洁舒适、安全安静的环境中休息，让病人轻松接受打针、输液。

2.2 学习社会学、人文科学。在护理工作中不仅要关注疾病康复功能的护理，而且要关注患者，关注患者所处家庭和社会环境，注重患者心理需求的满足和人格尊严的完整，切实为患者提供心理——生理——社会全方位的护理，人是社会的人，我们要站在社会的角度体会更多人的价值。 3.构建舒适环境，提高护理水平 3.1 要打造家庭温暖舒适环境


努力打造舒适的、柔和的具有家的温暖的住宿环境，让患者具有家的温情，为此要做到以下两个方面：一是硬件设施的配置。除了护理人员细致入微的服务以外，在病房配套设施的配置方面做了创新性的设计和调整，如以前的病房内的床单、被套之类都是耀眼的白色，现在都换成了柔和的、温暖的、舒适的花色床单等等。二 护理人员在文明礼仪方面做到仪态端庄、态度温和热情，服装整洁统一，向服务人员学习，主动帮助患者，让患者如沐春风，痛痛苦苦来，健健康康去。让洁净的环境和护理人员的人文关怀相结合，使病人放心，满意。 3.2 构建温暖的亲情环境

每一位护理工作人员要把病人当作自己的家人一样看待，不但要关心他们的生活，还要充分理解病患者，对患者的隐私要注意保护，尊重他们的合法权利，尤其是心理上，要进行及时的心灵疏导和安慰，要学会换位思考，力所能及的帮助患者解决实际困难，让病人感觉到如自己的家人一般。同时，护理人员要及时解答病人对用药、治疗、所需费用等方面的问题，及时进行健康方面的指导，解除病人各方面的疑虑，让患者保持着健康快乐的心态对待疾病。 4.提高护理人员素质

4.1 在护理发展史中，护士曾被视为母亲、修道士、侍者的化身或医生的助手。随着社会的发展，科学的进步，对护理工作也提出了新的要求。

4.2 护士应具有容易被接受的表率作用。如仪表整洁、体态合适、表情自然、和蔼可亲，使病人容易被接受而产生亲近感。

4.3 护士要用移情和敏感的态度来体贴病人，理解病人的心情，善于发现现存的和潜在的问题。

4.4 护士要有沟通和教育的能力。会运用沟通技巧与病人，同事沟通、协作并对病人进行各种健康教育。

总之，护理人员要勤学、勤问、苦学、苦钻，不仅要学好专业知识，而且要学好与之相关的自然科学和社会科学知识，如心理学、社会学、伦理学、管理学和营养学等，不断更新知识，扩大自己的知识结构，用知识获得病友的信赖和社会的称赞。 5.小结

人文关怀是时代的产物，进步的标志。需要我们不断地探索与完善。让我们从基础护理做起，学习心理学、社会学，发挥我们的主观能动性，使我们能提高服务质量，更好的服务于每一位患者。

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