猿辅导培训测试

2022-03-23 09:10:13   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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辅导,测试,培训
1. 上课必需的设备要求是 [多选题] * 分值:4

您的回答为:运行流畅的电脑(含摄像头)┋足够带宽(4M以上)┋使用耳机/耳麦(有话筒)┋灵活使用手写板

(得分:4

2. 下列哪些是使用手写板的正确方法 [多选题] * 分值:4

您的回答为:保持手写板整洁干燥无油污┋与电脑保持距离避免辐射干扰┋正确的书写姿势笔尖与板垂直┋直接插上手写板,不用安装驱动 您的回答为:网吧

(得分:4

(得分:4 (得分:3

(得分:4

3. 授课环境是上课顺利进行的保障,下列哪个不能作为授课环境 [单选题] * 分值:4 4. 对于背景嘈杂的环境,任课老师可以采取的措施是 [多选题] * 分值:4 您的回答为:将墙作为背景┋使用背景帘子┋换个环境 5. 老师在遇到中差评,正确的做法是: [多选题] * 分值:3 您的回答为:回复学生的中差评,解释原因┋联系客服 6. 关于退改课规则,下列说法正确的是 [多选题] * 分值:3

您的回答为:距离开课前半小时以外,学生可以自己在客户端操作改课或者退课。┋距离开课半小时以内,学生无法操作退改课。┋老师可以选择确认退改课或者拒绝申请。距离开课前30分钟,老师没有回应,学生退改课失败。┋开课前30分钟,如果老师没有设置辅导内容,系统自动退课。 7. 关于暑期系列课说法正确的是 [多选题] * 分值:4

您的回答为:规定上课时间之后的10分钟内老师没有进入教室开课,教室关闭,无法进入 教室,老师无课时费。┋由于学生原因导致的教室关闭,系统将学生自费金额的80%退还至该生账户,老师拿课程费用18%,平台拿课程费用的2%。┋由于学生原因导致的教室关闭,若该课程使用了代金券,则学生不补发代金券,教师可以正常拿到课程费用的18%┋由于老师原因导致的教室关闭,若该课程使用了代金券,则会生成一张对应金额的代金券给学生。 您的回答为:55分钟

(得分:4

(得分:4

(得分:4

8. 老师上课每课时是多久 [单选题] * 分值:4 9. 老师如何知道有学生选课 [多选题] * 分值:4

您的回答为:猿辅导手机客户端消息系统有通知┋系统有短信通知 10. 对于学生的选课时间,下列说法正确的是 [多选题] * 分值:4

您的回答为:学生只能选距离开课4课时外的课程┋学生前一天晚上1100之后无法选择老师第二天早700课程

(得分:4

11. 如果学生选课后,一直联系不上学生,不知道如何设置辅导内容,怎么办 [多选题] * 分值:3

您的回答为:尝试在中午和晚上学生放学时间多次联系学生┋开课前半小时仍没有设置辅导内容,系统自动退课。┋由于客服和老师对学生掌握的联系方式是一样的,如果课前联系不上学生,不需要致电客服。

(得分:3

(得分:4

12. 收到学生约课信息后,通过什么渠道联系学生 [多选题] * 分值:4

您的回答为:打电话联系学生┋通过猿辅导客户端消息系统联系学生┋短信联系学生 13. 备课时,猿辅导提供哪些功能来帮助你在智能课件基础上实现定制 [多选题] * 分值:3

您的回答为:插入一张图片┋增加知识讲解┋增加题型┋增减变式题┋增减测验题┋删除、换一道难度相同的题、换更简单的题、换更难的题

(得分:3

(得

14. 在备课中,发现错误的题目或者答案错误的题目,需要如何操作 [多选题] * 分值:3

您的回答为:第一时间截图上传至错题反馈链接,并指出错误的地方┋课件中删除错题,换新题上课 分:3

15. 与学生电话沟通第一次授课内容,需要重点了解哪方面信息 [多选题] * 分值:4 您的回答为:学生教材版本┋学生学校的学习进度┋学生第一节课想要学习的辅导内容 16. 关于备课,请选择您认为正确的答案 [多选题] * 分值:3

(得分:4 (得分:3


您的回答为:学生沟通,备课前老师需向学生确认教材版本,辅导内容等┋辅导内容设置之后,建议老师等待学生完成课前练习后,再开始备课┋老师进入课程信息页面,点击【准备课件】,系统将根据学生的课前练习数据以及设置的辅导内容自动生成课件

(得分:3

17. 辅导内容设置错误,该如何应对 [多选题] * 分值:3

您的回答为:距上课4小时以上,学生退课重新选课,即可重新设置辅导内容(用代金券选课的学生须致电客服,由客服退课返券)┋无法退课时,老师可以在编辑课件过程中删除原知识点,插入新知识点和例

(得分:3

18. 学生想要学习的辅导内容,一个在九年级课本上,一个在八年级课本上。正确的处理办法是 [多选] * 分值:3

您的回答为:向学生说明设置辅导内容,无法同时选择两本书的内容┋向学生建议把两册书的内容设置成两次课

(得分:3

(得分:3

19. 学生使用代金券买课,如果学生要求退课,代金券可以退。 [判断题] * 分值:3 您的回答为:错

20. 关于教室开放时间,下列说法正确的是 [多选题] * 分值:3

您的回答为:教室距开课前30分钟,已经开放┋教室会在约定上课时间110分钟后自动下课、关闭教

(得分:3

21. 如果学生和老师都提前进入教室,可以提前点击上课按钮开始上课,讲满55钟后即可提前下课。 [断题] * 分值:3 您的回答为:对

(得分:3

22. 如果学生上课迟到,老师的正确的作法是 [多选题] * 分值:3

您的回答为:如果下节课还有课,和学生沟通好,说不能给学生顺延时间,希望下次有机会在帮助学生把落下的课补回来。┋如果下节没有课,可以帮助学生顺延时间,多上一会课,学生的满意度很关键。 分:3

23. 辅导内容已经设置好,上课时学生不出现、不完成课前练习或者上课几分钟学生就退出了教室,正确的处理办法 [多选题]* 分值:3

您的回答为:试着通过电话、im消息系统,短信等方式联系学生┋在教室等着学生,按照约定的上课时间算起,在教室待满55分钟即可,同时老师也能拿到课时费。┋不需要电话联系客服,在教室等待即可,因为客服此时也无法联系上学生┋即使不点击上课按钮,后台也能记录老师在教室待的时间 24. 对于非学生身份的“学生”来上课,下列做法正确的是: [多选题] * 分值:3

您的回答为:若其有上课需求、配合上课,则正常进行授课┋若其有恶意、不配合或者非正常要求,老师要及时联系客服判定无误后取消或结束课程

(得分:3

25. 因为老师原因导致无法进入教室,即使和客服报备以及与学生沟通好的情况下,一学期内发生几次后会被公司做隐藏一个月的处理 [单选题] * 分值:3 您的回答为:3

(得分:3

26. 上课时,学生出现了网络故障,课件加载,声音不好等问题时,正确的处理办法是 [多选题] * 分值:3 您的回答为:检查客户端是否已升级到最新版本┋检查网络状况,重新进行设备测试或打开网页观察加载速度,网络速度在4M以上较为稳定┋退出、重新登录客户端,或重启设备┋尝试更换上课设备以上均无效,请拨打客服电话00

(得分:3

27. 下列哪些情况能够拿到全部课时费 [多选题] * 分值:3

您的回答为:学生来上课了,但中途退出,老师待够55分钟或到下课时间后退出教室。┋老师提前点击上课按钮,且上课时间满55分钟

(得分:3

(得

28. 下列哪些情况拿不到全部课时费 [多选题] * 分值:5

您的回答为:老师迟到超过10分钟而导致的教室关闭。┋学生迟到10分钟而导致的教室关闭。 分:5

(得分:3




29. 老师在下列哪种情况下会被下架 [多选题] * 分值:3

您的回答为:刷单刷好评┋虚假上课┋1学期两次因教学质量导致的学生投诉┋他人代课┋未与学生沟通,私自设置上课内容 您的回答为:100

(得分:3 (得分:3

30. 本问卷星须达到多少分才算合格的猿辅导教师 [单选题] * 分值:3 31. 关于退改课,下列说法正确的是( [多选题] * 分值:5

您的回答为:开课前半小时外,学生都可以申请调课、退课,学生申请调课后老师在手机端同意调课,调课完成┋学生退课不需要老师同意┋老师想更改上课时间,可以和学生沟通,请学生在客户端上申请调

(得分:5




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