商场运营总监岗位职责

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商场运营总监岗位职责

商场运营总监是商场运营管理团队的核心岗位，负责商场的整体运营管理工作。下面将详细介绍商场运营总监的岗位职责。



一、商场运营策划

商场运营总监需要制定商场的运营策略和计划，包括商场的品牌定位、市场定位、目标客群等方面的策划。同时，对商场的商品布局、促销活动、品牌合作等进行策划和安排，以提升商场的竞争力和市场占有率。



二、商场运营管理

商场运营总监需要对商场的日常运营进行管理，包括商场的进货采购、库存管理、商品陈列、价格调整等。同时，需制定并执行商场的营销方案，提高商场的销售额和客流量。



三、商场员工管理

商场运营总监需要负责商场员工的招聘、培训和管理工作，确保商场员工的专业素质和服务水平。同时，对员工的绩效进行考核和激励，提高员工的工作积极性和团队合作精神。



四、商场客户关系管理

商场运营总监需要建立和维护商场与客户之间的良好关系，提供优质的服务和产品，增强客户的满意度和忠诚度。同时，需定期开展客户调研，了解客户需求和市场动态，及时调整商场的运营策略。




五、商场品牌推广

商场运营总监需要负责商场品牌的推广工作，包括商场的广告宣传、线上线下活动、公关活动等。通过多种渠道提升商场的知名度和美誉度，吸引更多的顾客到商场消费。



六、商场运营数据分析

商场运营总监需要对商场的运营数据进行分析和评估，包括销售数据、客流数据、库存数据等。通过数据分析，及时发现问题和机会，并制定相应的调整和改进方案，提高商场的经营效益。



七、商场租赁管理

商场运营总监需要负责商场的租赁管理工作，包括商户的招商、合同管理、租金收取等。与商户保持良好的合作关系，确保商场的租金收入和商户的经营稳定。



八、商场安全管理

商场运营总监需要负责商场的安全管理工作，包括制定和执行安全规程、消防预案、应急处理等。确保商场的安全和顾客的人身财产安全。



九、商场维护和改造

商场运营总监需要对商场的设施和环境进行维护和改造，保持商场的整洁和舒适。同时，需根据市场需求和消费者的反馈，进行商场

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